Kuidas teha hea esmamulje - mõistmine ärietiketist

Esmamuljeid on isegi ebaõigete esituste korral raske kustutada ja muuta. „Hea” esmamulje võib olla teie karjäärile tugev tõuge, samamoodi nagu negatiivne mulje võib olla võimatu takistus ületamiseks.

Etikett ja teie esimene mulje

Mitme miljardi dollari väärtuses teenindusettevõtte endise juhtivtöötajana ja väikeettevõtteomanikuna üllatab mind pidevalt tööotsijate või uute töötajate naiivsus nende suutmatuse tõttu teadvustada töökoha etiketi ja maneeride olulisust. On vähe töökohti, mis on nii nõudlikud või ainulaadsed, et sobivad ühele inimesele; Tegelikult on enamiku töökohtade ja edutamiste jaoks sõna otseses mõttes sadu kandidaate, kellel on sarnane kogemus, pädevus ja oskused.

Sageli langeb otsus, keda palgata, reklaamida või kellega koostööd teha, see on sümpaatne. Teisisõnu, oskus muuta teisi enda ümber mugavaks on enamasti isikliku edu põhjus.

Ärietiketi standardid

Äritegevuse etikett on ärimaailmas üldiselt aktsepteeritud käitumisjuhend, mis reguleerib inimestevahelisi suhteid. Miinimumnõuded soodsa esmamulje tegemiseks hõlmavad mitmeid standardeid:

• Tule õigeks ajaks. Kiire olemine näitab austust teiste vastu ja tõdemust, et nende aeg on väärtuslik.
• Riietu sobivalt. Enamik kontoreid kehtestab ametlikud või mitteametlikud riietumisstandardid. Kui teil on küsimusi sobiva riietuse kohta, siis eksitage ametliku poole pealt. Lipsu saab alati libistada; Teksasidelt ja dressipluusilt ülikonnale üleminek on aga keerulisem.
• Naerata. Naeratus muudab teid lähenemisvõimelisemaks ja ergutab teiste naastes naeratama.
• Pöörake inimesi perekonnanime järgi. Ärge kasutage inimese ees- või perekonnanime, kui te pole seda kutsunud.
• Hoidke silma sattumist. Teise silmade vältimine jätab mulje, nagu oleks teil midagi varjata või enesekindlus puudub. Kuid pidage meeles, et teistes riikides võib otsest silmsidet pidada ebaviisakaks või agressiivseks.
• Räägi selgelt. Häälestage piisavalt valju häälega, et seda kuulda, kuid piisavalt pehme, et vältida teiste ehmatust.
• Pakkuge kindel käepigistus. Harjutage oma käepigistust, et olla kindel, et te pole „luude purustaja” ega „jäme kala”.

Igapäevase ärikäitumise "tehke" ja "ära tee"

Ükskõik, kas olete uus töötaja, keset karjääri juht või kogenud ettevõtte juht, peaksid head kombed olema igapäevane praktika. Teiste inimeste suhtes lugupidamise ja lugupidamise näitamine kõigis olukordades on küpsuse ja enesekindluse märk.

Järgmiste „ära tee“ ja „ära tee" harjutamine võib parandada teie töö- ja sotsiaalset keskkonda, aga ka teie võimalusi olla tunnustatud tõhusa juhi ja meeskonnaliikmena..

“Dos”

1. Kasutage heldelt sõnu “palun” ja “tänan”
Kohelge inimesi nii, nagu arvaksite, et teiega kohtletakse, kui rollid muutuvad vastupidiseks. Kas teile meeldib, et teid tellitakse või kui teie muresid eiratakse? Enamik inimesi ei tee seda, kuid juhid, kes on oma igapäevaste tööülesannetega hakkama saanud, ununevad sageli ja annavad juhiseid, nagu oleksid nende alluvad masinad, mida sisse ja välja lülitada. Ja kui olete saanud "palun" või "tänan", vastake lahkelt küsimusega "olete teretulnud" või "minu rõõm".

2. Pidage meeles nimesid ja kasutage neid sageli
Igaüks meist on oma nimega ainulaadselt seotud ja pöörake erilist tähelepanu, kui seda kuuleme. Meie nime kuulmine tugevdab meie ego ja kinnitab meie identiteeti. Meie nime kuulmine paneb meid end hästi tundma. Olge siiski ettevaatlik: kui kasutate nime liiga palju, võib see tunduda manipuleeriv.

3. Jätke provokatsioonist hoolimata tsiviilõiguslikuks
Mark Twain soovitas: "Ära kunagi vaidle lolliga - pealtvaatajad ei pruugi ehk erinevust öelda." Erimeelsused ja konfliktid on osa igapäevaelust. Kui aga jahedad pead võivad valitseda, on vaidluste ajakohastamiseks sobiv aeg ja koht.

4. Üliõpilaste austamine kogu aeg
Keegi ütles kunagi, et austus on kahesuunaline tänav - kui soovite seda saada, peate selle andma. Seda on lihtne edasi lükata inimestele, keda peame oluliseks või paremaks. Meie iseloomu tõeline proovikivi on see, kuidas me kohtleme neid, kes meid teenindavad - kohviku ettekandja või apteegi kantselei töötaja.

5. Kuulake
Maailmas, kus on ööpäevaringne elektrooniline suhtlus ja pidev multitegumtöötlus, on lihtne sinuga rääkivat isikut tähelepanuta jätta või sellele osaliselt tähelepanu pöörata. Mitu korda keskendute koosolekutel tekstisõnumitele, mitte esinejale? Kui sageli katkestab mobiiltelefoni helistamine üksteisest üksteisest eakaaslastega? Kavandatud või mitte, lühisõnumite saatmine grupikoosolekute ajal, kõnede vastuvõtmine isiklike kohtumiste ajal või kärsitult pilk keset vestlust kellale annab signaali teie ees olevale füüsilisele kõnelejale, et ta pole piisavalt oluline, et vääriks teie täielikku tähelepanu. Seetõttu on oluline võtta aega mobiiltelefoni kuulamiseks ja pidada silmas õiget etiketti.

“Ära tee”

1. Ärge tegelege kõmuhüüete, pahatahtlike kommentaaride ega maitsetu naljaga
Selline käitumine ütleb teie kohta rohkem kui inimene, kellele viitate, ja see pole tasuta sõnum. Ilmselt pole roppus ja needus kunagi professionaalses keskkonnas asjakohane.

2. Ärge unustage oma online-kohalolekut valvata
Ühiskondlikke saite nagu Facebook, Twitter ja LinkedIn külastavad sõbrad ja võõrad inimesed miljoneid kordi päevas. Enamik ettevõtteid vaatavad sellised saidid üle enne uue töötaja palkamist või tutvustuspakkumise laiendamist nende hoolsuskohustuse raames. Olge postituse osas ettevaatlik, kuna see on aastaid avalik. Ärge postitage ühtegi pilti, ärge kirjutage meile ega kommenteerige ühtegi kommentaari, mis muudaks teid ebamugavaks, kui ema teie saiti külastaks.

3. Ärge arutage poliitikat ega religiooni
Enamikul inimestel on mõlema teema suhtes tugevad tunded, hoides positsioone, mida võite pidada irratsionaalseks. Poliitikat ega religiooni puudutavates aruteludes ei ole varjukülge, sest tõenäoliselt ei muuda kellegi meelt ja sellised vestlused võivad kiiresti areneda kärarikkaks ja kahjustada tundeid..

4. Ära kingi sobimatuid või ebaõigeid kingitusi
Paljudel ettevõtetel on ärikinkide, sealhulgas söögikordade ja meelelahutuse vastuvõtmine ranged keelud, et vältida mis tahes soovitusi eelistada eelistamisele või sobimatusele. Ärikingituse eesmärk on tänada saajat tema ettevõtte, aja või töötajate puhul nende panuse eest teie edusse. Ära oota quid pro quo; kui annate kingituse lisatud keelpillidega, on see tõenäoliselt sobimatu.

Ärietikett võõrastes kultuurides

Kui teie ettevõte viib teid teistesse riikidesse, peaksite uurima selle kultuuri äritavasid, et teha kindlaks, mida oodatakse ja mis võib endast kujutada nürimeelsust. Näiteks Brasiilias pole isiklik ruum ameeriklaste jaoks nii oluline kui sageli, sageli on neid patsutatud ja puudutatud. Erinevalt Ameerikast võib Hiina ärimees oodata kohtumisel väikest kingitust, mis esindab teie ettevõtet. Visiitkaartide ametlik vahetamine on Jaapanis tavapärane rituaal, samas kui naha kandmine või veiseliha söömine oleks Indias paljudele solvang, kuna lehmad on püha. Võtke aega ärikultuuri tundmaõppimiseks enne oma välissuhtlemist ja selle ajal.

Lõppsõna

Korrektne etikett ja head kombed ei lähe kunagi stiili alt välja, kuna nad näitavad üles austust teiste vastu ja suhtumist ettevõtjate konkurentsi kaootilisse, meeletu maailma sageli tähelepanuta. Heade kommete kasutamine aeglustab tempot ja keskendub inimeste omavahelistele suhetele. Need aitavad teil võita teiste poolehoiu ja enesekindluse ning parandavad teie eduvõimalusi.

Kas teie ettevõttes jäetakse head kombed tähelepanuta? Kas usute, et õige etikett on tänapäevases äriringkondades endiselt oluline?