Panga ülevaade Aurora - konkurentsivõimeliste intressimääradega internetipank

Nii juhtus, et tarbijad said kasu suurenenud konkurentsist oma ettevõtte jaoks, samal ajal kui pangad vähendasid oma kulusid, vähendades või kõrvaldades vajaduse filiaalide ja töötajate järele. Aurora Pank on üks selliseid Delaware'is asuvaid asutusi, mis pakub lisaks kontrolli- ja hoiukontodele ning koduhüpoteekidele hoiusertifikaate (CD-sid) ja rahaturu kontosid..

Kuidas nad töötavad

Aurora Panga ajalugu ulatub aastasse 1921 ja nad hooldavad endiselt harukontoriteenuseid oma peakontoris Wilmington Delaware'is ja ühes teises asukohas Jersey Citys, New Jersey.

Kuid väljaspool neid piirkondi tegutsevad kliendid tegelevad kogu oma äri veebis. Nad saavad kontrollida oma kontosid, vaadata saldosid, kanda kontode vahel raha üle ja maksta arveid elektrooniliselt. Lisaks veebipõhistele kontohaldusfunktsioonidele saavad kontoomanikud pöörduda panga telefoniteeninduse klienditeeninduse poole, mis on saadaval esmaspäevast reedeni kella 9–17 (Ida-aeg).

Aurora Panga pakutavad tooted hõlmavad:

• Kogumis- ja rahaturukontod
• Kontrollin kontot
• Hoiusertifikaadid (CD-d)
• Hüpoteegid

Eelised

Aurora pangal on selgelt eristatavad eelised, mis muudavad selle suurepäraseks võimaluseks paljudele internetipanga klientidele:

1. Konkurentsivõimelised intressimäärad. Praegu tagavad nad väga konkurentsivõimelised intressimäärad võrreldes teiste veebipõhiste ja konkureerivate konkurentidega.
2. Mugav veebiteenus. Pangabasseinides ootamata või liinide kaudu sõites saate hõlpsasti kasutatava veebisaidi ja veebiliidese abil oma kontode haldamiseks kuluvat aega minimeerida.
3. Täisteenuse pakkumised. Kliendid saavad avada mitmesuguseid kontosid, hallata neid ühes kohas ja hõlpsalt nende vahel raha üle kanda. Valikute hulka kuuluvad kontrollimine, hoiused, hoiusesertifikaadid, rahaturg ja kodu hüpoteegid. Hüpoteeklaene saavad korraldada kohalikud maaklerid ja neid finantseeritakse Aurora Panga keskasutuse kaudu.
4. ATM-kaardi aktsepteerimine. Ehkki neil on harukontoreid vähe, aktsepteeritakse Aurora sularahaautomaatide kaarti STAR-võrgu kaudu üle kahe miljoni sularahaautomaadis kogu maailmas. STAR on ATM-kaartide vahetusvõrk, mis töötab nagu Visa või MasterCard krediitkaartide puhul. See võimaldab kõigil STAR-iga seotud panga ATM-kaartidel kasutada STAR-i võrgus olevaid sularahaautomaate. STAR Locatori abil saate otsida kõigist nende saadaolevatest sularahaautomaatidest.
5. ATM-i teenustasud. Üks põhjus, miks inimesed endiselt oma naabruspanga külge klammerduvad, on see, et nad kardavad teise panga sularahaautomaadi kasutamisel teenustasusid tabada. Aurora pank ei võta ise sularahaautomaatide teenustasusid ja tagastab teise asutuse nõutavad tasud kuni viis korda kuus. Teiste asutuste võetud sularahaautomaatide tasude tagasimaksmisega neutraliseerib Aurora Pank selle mure.
6. Veebipõhine arve tasumine. Aurora pank pakub veebis arve tasumist. See on suurepärane funktsioon, kuna kliendid saavad ettevõtetele või eraisikutele makseid teha elektrooniliselt ilma füüsiliste kontrollideta. Täpse maksekuupäeva täpsustamisega saate tagada, et see laekub õigel ajal ja et teie raha teenib teie pangakontolt jätkuvalt maksimaalset intressi enne arve maksetähtpäeva.
7. Valitsus kindlustatud. Aurora Bank on föderaalse hoiusekindlustuse korporatsiooni (s.o FDIC kindlustuse) liige, mis tähendab, et Ameerika Ühendriikide valitsus garanteerib kõik hoiused kuni 250 000 dollarise limiidini hoiustaja kohta.

Puudused

Vaatamata eelistele on Auroral siiski mõned puudused:

1. Lühike telefoniteeninduse telefonitund. Piirates ärinädala jooksul nende telefoniteenuseid idaranniku kontoriaegadele, töötab Aurora Pank vastupidiselt teistele ainult Interneti-pankadele, mis pakuvad laiendatud telefoniklientide teenindusaegu. Tegelikult on enamik pangakontoreid avatud isegi laupäeva hommikuti ja paljud ainult veebipõhised pangad vastavad nende telefonidele 24 tundi ööpäevas.
2. Piiratud telefoni kättesaadavus. Proovisin ühendust võtta Aurora Panga klienditeenindusega, et hinnata nende reageerimisaegu. Kahel juhul rääkisin kohe inimesega. Siiski sain ma automaatvastaja ühe korra tavalisel tööajal helistades.
3. Ettemakstud hoiuseümbrikke ei pakuta. Mõned veebipangad pakuvad klientidele piiramatul hulgal postimaksega ümbrikke. Aurora Pank seda teenust siiski ei paku. Tšekke deponeerivad kliendid peavad kasutama sularahaautomaati või varustama oma templid ja ümbrikud.
4. Juurdepääs mõnele teenusele puudub. Nii suur kui Interneti-pangandus on, on siiski veel asju, mida saab pakkuda ainult filiaal. Need teenused hõlmavad dokumentide notariaalset kinnitamist, kassatšekkide väljastamist ning müntide või suurte sularahakoguste hoiustamist või väljavõtmist.
5. Minimaalne tasakaal. Kontode kontrollimiseks on minimaalne saldo 1000 dollarit ja hoiukontodele 500 dollarit. Kontoomanikele, kes jäävad alla nende summade, makstakse kuutasu. Isegi kui miinimum on täidetud, teenib intressi ainult sellest summast suurem saldo.

Alustamine

Konto veebis avamiseks peate esmalt täitma avalduse, allkirjastama selle ja saatma selle koos oma esimese sissemaksega. Seejärel saate ATM-kaardi, mida saab kasutada igas pangamasinas, mis kuulub STAR-võrku. Kogumis- ja arvelduskontosid saab seostada ka arvelduskrediidi vältimiseks.

Lõppsõna

Kuna peaaegu kõik traditsioonilised pangad pakuvad ka Interneti-pangandusteenuseid, ei saa veebipangad enam ainuüksi selle funktsiooni põhjal konkureerida. Riigiväline pank võib minna kaugele, et konkureerida kohalike omadega, pakkudes sularahaautomaatide krediiti ja pisut kõrgemaid intressimäärasid. Ainult oma klassi parima klienditeeninduse pakkumisega suudab pank seista oma eakaaslastest eristuvana. Aurora Panga täielik lähenemisviis jaepankadele on selles suunas teatavat edu saavutanud ja pole kaugel sellest, et tuleb kunagi uuesti filiaali külastada..

Kas olete Aurora panga klient? Kuidas on teie kogemus veebipangaga olnud??