Kuidas arendada ja parandada oma emotsionaalset intelligentsust - oskused ja näited

Võimalust oma emotsioone mõista ja kontrollida nimetatakse emotsionaalseks intelligentsuseks ehk EQ-ks. Ja mida kõrgem on teie EQ, seda tõenäolisemalt õnnestub teil oma karjääril edukamalt suhelda, tööl tõhusamalt suhelda, paremad suhted ja elada tervislikku, õnnelikku elu.

Te teenite ka rohkem. Juhtiv emotsionaalse intelligentsuse hindamisettevõte Talent Smart leidis, et kõrge EQ-ga spetsialistid teenivad aastas keskmiselt 29 000 dollarit rohkem kui madalama hindega.

Vaatame, mis on emotsionaalne intelligentsus ja mida saate teha omaenda EQ tugevdamiseks.

Mis on emotsionaalne intelligentsus?

Emotsionaalne intelligentsus (tuntud ka kui EI või EQ) on teie võime oma emotsioone jälgida ja juhtida, samuti mõista ja mõjutada teiste emotsioone.

Kõrge emotsionaalse intelligentsusega inimesed ei lase emotsioonidel oma tegevust või otsuseid juhtida. Nad tunnevad ära, millal nende emotsioonid hakkavad sügavast otsast lahknema, ja mis kõige tähtsam - nad teavad, kuidas nendes emotsioonides valitseda, et need ei mõjutaks kedagi teist negatiivselt.

Emotsionaalne intelligentsus on isiksuseomaduste kombinatsioon. Emotsionaalse intelligentsuse valdkonna teerajajaks olnud psühholoog ja autor Daniel Goleman tõi välja viis võtmeelementi, mis määratlevad emotsionaalse intelligentsuse:

1. Eneseteadlikkus
2. Eneseregulatsioon
3. Motivatsioon
4. Empaatia
5. Sotsiaalsed oskused

Emotsionaalne intelligentsus on midagi, mis kaasneb inimeseks olemisega vähemalt mingil määral. Mõni inimene on sündinud kõrge emotsionaalse intelligentsuse tasemega, samas kui teised näevad vaeva, et mõista, miks nad tunnevad, kuidas nad seda teevad, ja ei saa aru, kui kellelgi teisel on halb päev.

Hea uudis on see, et kuigi emotsionaalne intelligentsus on isiksuseomaduste kogum, on need kõik omadused, mida saab praktika ja distsipliiniga tugevdada. See tähendab, et kõik meist saavad oma EQ parandamiseks tööd teha.

Emotsionaalse intelligentsuse paljud eelised

Daniel Goleman usub, et emotsionaalne intelligentsus on olulisem kui IQ. Põhjus on see, et enamasti suudab intelligentsus teid seni ainult saada. Kõrge IQ ei aita teil saavutada oma eesmärke, töötada edukalt meeskonnaga, luua tervislikke suhteid ega areneda keerulistes olukordades.

Emotsionaalne intelligentsus seevastu võib aidata teil kõigis eluvaldkondades edu saavutada.

1. Suurem töörahulolu ja töötulemused

Ajakirjas The Leadership Quarterly avaldatud uuringus leiti, et kõrge EQ-ga spetsialistid kogesid rohkem tööga rahulolu ja nende produktiivsus oli kõrgem kui madalama EQ-skooriga spetsialistidel. Veel ühes ajakirjas Journal of Organizational Behavior avaldatud uuringus jõuti sarnastele järeldustele: mida kõrgem on teie EQ, seda parem on teie töötulemused.

Suurem tööga rahulolu võib teie üldist õnne positiivselt mõjutada, eriti kuna veedate suurema osa ärkveloleku tundidest tööl. Lisaks võib parem tööalane tulemus tuua kaasa rohkem tõsteid ja edutamisi kogu teie karjääri jooksul.

Talent Smart testis emotsionaalset intelligentsust 33 muu töökohaoskuse kõrval ja leidis, et emotsionaalne intelligentsus oli jõudluse kõige tugevam ennustaja, selgitades 58% õnnestumist igat tüüpi töödel. Lisaks väidavad nad, et 90% -l kõigist kõrgetasemelistest esinejatest on kõrge emotsionaalne intelligentsus.

2. Paremad suhted

Emotsionaalne intelligentsus võib viia paremate suheteni oma sõprade, abikaasade ja partnerite ning lastega. See võib aidata teil luua paremaid ärisuhteid oma ülemuse, kolleegide ja klientidega.

Ajakirjas Personality and Individual Differences avaldatud uuringus leiti, et kõrgema EQ-ga inimesed teatasid suuremast rahulolust isiklikes suhetes ja vähem negatiivsetest suhetest lähedaste sõpradega..

Emotsionaalne intelligentsus annab teile võimaluse teistega sügavamalt ühendust võtta, kasutades empaatiat, kaastunnet ja aktiivset kuulamist.

3. Parem enesekontroll

„Igaüks võib vihastada - see on lihtne. Kuid vihastada õige inimese, õigel tasemel, õigel ajal, õigel eesmärgil ja õigel viisil - see pole lihtne.”- Aristoteles

Kui lendate käepideme juurest väikseima tüütuse korral maha, hiilite oma kolleegide või laste poole, kui asjad ei lähe korda, või kui satute liikluses istudes maanteel sumisema, pole te üksi. Kõigil on raskusi oma emotsioonide juhtimise ja rasketes või stressirohketes olukordades jahedana hoidmisega.

Probleem on selles, et viha võib valesti suunatud ja kontrollimatu juhtimisega põhjustada palju kahju nii teile kui ka teistele. Kuid see ei pea nii olema. Nagu Aristotelese tsitaat soovitab, on mõistmine ja enesekontroll viha ohjamiseks ja suunamiseks sinna, kus see kõige paremini ära osutub..

Emotsionaalse intelligentsuse arendamine aitab tugevdada teie enesekontrolli ja võimaldab teil paremini mõista tugevaid emotsioone, näiteks viha, et saaksite seda vastavalt juhtida või suunata..

4. Vähem stress töökohal

Ajakirjas The International Journal of Organizational Analysis avaldatud uuring leidis, et kõrgema emotsionaalse intelligentsusega inimesed kogevad töökohal vähem stressi kui need, kellel on madalamad EQ-hinded. Ka kõrgema EQ-hindega inimestel oli tugevam pühendumus oma organisatsioonile.

Miks? See võib olla tegurite kombinatsioon. Üldiselt on kõrgema EQ-hindega inimestel kolleegidega sügavamad suhted. Samuti ei lase nad mürgistel töökaaslastel mõjutada nende enda õnne ja produktiivsust. Ainuüksi need kaks tegurit võivad tööstressi oluliselt vähendada.

5. Rohkem õnne

"Keegi ei saa teid ilma teie nõusolekuta alaväärsena tunda." - Eleanor Roosevelt

Kõrge emotsionaalse intelligentsusega inimesed teavad, mis neid õnnelikuks teeb, ja mis kõige tähtsam - nad ei lase teistel oma isiklikku õnne piirata. Nad saavad aru, et nemad ja ainult nemad kontrollivad oma emotsioone.

See võimaldav realiseerimine ei põhjusta mitte ainult suuremat sisemist tugevust, vaid võib aidata kaasa ka suuremale õnnele ja heaolutundele - ja teadusuuringud toetavad seda. Ajakirjas Personality and Individual Differences ilmunud uuringus väidetakse, et emotsionaalne intelligentsus on seotud positiivsete eluliste tulemuste ja suurema subjektiivse heaoluga.

Kuidas oma emotsionaalset intelligentsust tõsta

Oma emotsionaalse intelligentsuse tugevdamiseks saate teha mitmeid asju.

1. Tunne ennast

Oma emotsionaalse intelligentsuse suurendamiseks on palju viise, kuid suurema eneseteadvuse arendamine on tõenäoliselt kõige kriitilisem.

Eneseteadlikkus tähendab enda tundmist: see, mis teid juhib, mida usute, millised on teie väärtused, millised on teie emotsioonid ja mis kõige tähtsam - kõigi nende tegurite taga peituv „miks“. Näiteks miks teil on teatud eesmärgid? Miks te usute seda, mida usute? Miks hoiate teatud väärtusi nii kallilt? Miks sa seda tunned??

Enda tundmine on emotsionaalse intelligentsuse alus.

Üks võimalus suurema eneseteadvuse arendamiseks on see, et päeva lõpus veedetakse aega mõtiskledes selle üle, mida te tegite ja miks seda tegite. Ajakirjas kirjutamine aitab veelgi paremini oma mõtteid ja emotsioone uurida ning võimaldab märgata mõtteid ja käitumist.

Jälgides või kirjutades pöörake tähelepanelikult tähelepanu mõtetele, inimestele või olukordadele, mis põhjustasid päeva jooksul viha, stressi või pettumust. Mis neid tugevaid emotsioone vallandas? Kuidas reageerisite? Miks sa nii reageerisid??

Oluline on mõista, et emotsioonid iseenesest pole halvad ning nende märgistamine sellisena võib teie isiklikku kasvu piirata. Selle asemel teadvustage ja kinnitage, kuidas te end kogu päeva jooksul tundisite, ning kulutage aega nende emotsioonide põhjuste uurimiseks.

Teine viis oma teadlikkuse suurendamiseks on tagasiside saamine sõpradelt, perekonnalt ja kolleegidelt, kes ei karda teile tõtt öelda. Paluge neil kirjeldada ausalt, kuidas nad teid näevad. Mõne jaoks võib see olla häirimatu, kuid nende tagasiside võib esile tuua mõned olulised pimedad kohad, mis teil enda kohta on. Enda suhtumise sobitamine sellega, kuidas teised teid näevad, võib põhjustada muutusi.

Kasulik on ka isiksusetesti, näiteks Myers-Briggs Type Indicator. Terviklik isiksusetest, nagu Myers-Briggs, aitab avastada teie isiksuse konkreetseid elemente, mida teil võib olla raske iseseisvalt avastada. See teave võib olla uskumatult valgustav. Isiksusetest võib paljastada ka nõrgad küljed, millest te ehk ei teadnud.

2. Keskenduge teistele

"Ärge kunagi kritiseerige meest enne, kui olete tema mokkasiinides miili jalutanud."  -India päritolu vanasõna

Kõrge emotsionaalse intelligentsusega inimesed veedavad suurema osa ajast teistele tähelepanu pöörates ja vähem aega enda mõtlemisele. Nad kuulavad, suhtuvad mõistvalt ja tegutsevad kaastundlikult.

Tähelepanu väljapoole pööramine annab teile ka võimaluse märgata, kuidas teised inimesed tunnevad. Kui märkate, et sõbral või kolleegil on halb päev, võite ulatada käe ja pakkuda kuulamiskõrva. Sageli võib lihtsalt oma aja ja tähelepanu kinkimine teistele tohutult midagi muuta.

Et keskenduda rohkem teistele, alustage suurema empaatiavõime arendamisest. See tähendab, et pange ennast teise inimese kingadesse, et saaksite proovida tunnetada, mida nad läbi elavad. Siiski ei piisa ainult asjade vaatenurgast nägemiseks. Peate ka sukeldama sügavamale ja selgitama välja, miks nende kogemus põhineb. Miks see inimene nii tunneb? Millised sündmused võisid panna nad niimoodi mõtlema?

Järgmisena olge teiste inimeste suhtes uudishimulik. Kõrge EQ-ga inimesed tunnevad rohkem huvi teiste vastu kui nad iseenesest. Püüa rääkida teiste inimestega, eriti inimestega, keda sa ei tunne või kes on teistsugused kui sina. Ole uudishimulik ja viisakas ning tee sellest harjutus, et proovida ja näha asju nende vaatevinklist.

Peate vaidlustama ka omaenda eelarvamuste ja isegi stereotüüpide teiste kohta. Ole teadlik sellest, kuidas need ideed võivad kujundada seda, kuidas sa teistega suhtled.

3. Tugevdage oma kuulamisoskust

„Enamik inimesi ei kuula mõistmise mõistmise tahtmist; kuulavad nad kavatsusega vastata. ” -Stephen Covey

Kõrge emotsionaalse intelligentsusega inimesed kasutavad aktiivse kuulamise oskust. See tähendab, et nad pööravad teistele rääkimise ajal kogu tähelepanu.

Enda aktiivse kuulamisoskuse tugevdamiseks kingi teistele oma tähelepanu. Pange oma telefon maha, proovige mitte seganeda oma mõtetest või tunnetest ja ärge kulutage aega, mida te kavatsete öelda. Lihtsalt kuula.

Kuulamise ajal pidage meeles ja proovige aru saada, kust teine ​​inimene tuleb. Ärge hinnake ega hüpata järeldustele. Ja ärge katkestage. Teiste segamine tähendab, et see, mida peate ütlema, on olulisem kui see, mida nad ütlevad. Aja jooksul võib see teie suhetele uskumatult kahjustada.

Pöörake tähelepanelikult kõneleja kehakeelt, näoilmeid ja hääletooni. See annab teile olulisi vihjeid selle kohta, mida inimene tegelikult tunneb.

Samuti on oluline esitada küsimusi, et teine ​​inimene saaks selgitada kõike, millest te aru ei saa. See mitte ainult ei aita teil mõista, mida nad öelda tahavad, vaid ka küsimused annavad teisele inimesele teada, et pöörate tähelepanu.

Aktiivne kuulamine võtab harjutamist, kuid tõenäoliselt näete teistelt kohest positiivset vastust, kui nad tunnevad, et neile on teie täielik tähelepanu pööratud.

4. Tunnistage oma vigu

Kõrgetasemelise emotsionaalse intelligentsusega inimesed ei karda endale viga tunnistada ja nad vabandavad kiiresti, kui vajavad.

Viga tunnistamine pole lihtne, kui te pole sellega harjunud. Alustuseks vaadake, kuidas olete minevikus vigadega toime tulnud. Mis juhtus nendes olukordades? Kas andsite süüd kellelegi teisele, pühkisite selle vaiba alla või võtsite juhtunu eest vastutuse? Kuidas arvasite oma käitumisest pärast olukorra ületamist?

Oluline on endale ja teistele teadvustada, et sa pole täiuslik. Kõigi oma tegude, sealhulgas vigade eest vastutuse võtmine tugevdab teie terviklikkust ja loob usalduse. Inimesed austavad teisi, kes soovivad olla haavatavad ja on pühendunud asjade paremaks muutmisele.

Teine aspekt selles on kriitika aktsepteerimine kui võimalus õppida enda kohta midagi uut. Proovige oma isiklikud tunded kõrvale jätta ja otsida tõde selle kohta, mida teine ​​inimene räägib (isegi kui nad ei anna seda tagasisidet parimal viisil.) Mida saab sellest kriitikast õppida??

5. Võtke sügav hingamine ja mõelge

Pole tähtis, kes te olete või mida teete, on kordi, kui olete laetud või pingelises olukorras ja teie esimene instinkt on reageerida mõtlemata.

Selle asemel, et öelda midagi, mida hiljem kahetsete, peatus. Tehke paar sügavat hingetõmmet ja nimetage emotsioon, mida tunnete. Lihtsalt öeldes: „Ma tunnen viha“ või „Ma tunnen armukadedust“ on lihtne, kuid võimas viis vajutada nuppu „paus“, leppida sellega, kuidas tunnete, ja mis kõige tähtsam, anda endale väga vajalik hetk, et mõelda, kuidas soovite olukorrale reageerida.

6. Lõpeta kohtumõistmine

“Kui otsustate, otsustage õrnalt. Seal on tavaliselt pool, mida te pole veel kuulnud, lugu, millest te ei tea midagi, ja peeti lahing, et te ei pea võitlema. " -Traci Lea Larussa

Kõrge EQ-ga inimesed proovivad anda endast parima, et mitte kohut mõista. Teiste kohtuotsus toimub tavaliselt mikrosekundi jooksul, kui mõtted: "Vau, see oli loll käik!" hüppab meie silmis koheselt. Alateadlikult muudavad need mõtted teise inimese ees paremaks.

Tõde on see, et enamasti ei tea me, mis teiste inimestega toimub. Selle asemel, et otsustada või teha negatiivset kommentaari, võtke sügavalt sisse ja proovige empaatiat. Pidage meeles, et teate kogu lugu harva. Andke kellelegi kahtlusest kasu. See tundub parem ja ei maksa midagi enamat.

7. Analüüsige oma sõprussuhteid

Oled ettevõte, mida hoiad. Kui teil on sõpru ja pereliikmeid, kes pidevalt kurdavad, mängivad ohvrit ja süüdistavad teisi nende elus palju, proovige piirata oma kokkupuudet nende inimestega ja veeta selle asemel aega inimestega, kellel on kõrge emotsionaalne intelligentsus. Õppige nende harjumustest ja jäljendage käitumist, mis teiega resoneerub.

Kui ümbritsete end inimestega, kes panevad teid tundma end volitatud ja ülendatuna, on teil energiat ja kirge teha sama kellegi teisega.

8. Tuvastage oma eesmärgid

Kõrge emotsionaalse intelligentsusega inimesed teavad, mida nad tahavad elus kõige rohkem saavutada, kuna tunnevad end nii seest kui väljast.

Alustuseks kirjutage üles kõik, mida soovite elus saavutada. See võib muutuda pikaks loendiks, nii et vali üks või kaks unistust, mida tunned kõige kirglikumalt, ja rakenda SMART-i eesmärkide seadmise lähenemisviisi. Seadke selle unistuse eesmärk, mis on konkreetne, mõõdetav, saavutatav, realistlik ja õigeaegne.

Motiveerituse tagamiseks looge visioonitahvel. Lihtsustatult öeldes on visioonitahvel piltide ja sõnade kollaaž, mis hoiavad teie eesmärki igapäevases vaateväljas. Näiteks kui teie eesmärk on hüpoteegi maksmine, võite luua visioonitahvli, millel on pildid oma kodust, naeratavad inimesed, kes elavad võlavabalt, ja sõnad, mis annavad teada, kuidas tunneksite oma kodu omamisel..

Jagage suuremad eesmärgid teostatavateks sammudeks ja koostage alustamiseks plaan.

Oluline on tunnustada teiste inimeste rolli, aidates teil iga verstapostini jõuda. Tunnustage nende toetust ja abi ning tänage neid kõige eest, mida nad teevad.

9. Tehke EQ-test

Võib-olla on kasulik võtta üle emotsionaalse intelligentsuse hinnang, näiteks seda, mida pakutakse TalentSmarti kaudu. EQ hinnang aitab teil paremini mõista oma tugevusi ja nõrkusi, et saaksite kiiresti kindlaks teha valdkonnad, kus peate töötama.

EQ hindamine ei tohiks asendada igapäevast mõtlemist; Mõelge sellele kui hüppelauale oma emotsionaalse intelligentsuse oskuste tugevdamiseks.

Lõppsõna

Oma emotsionaalse intelligentsuse tugevdamise eesmärk ei ole muuta seda, kes te olete. Peate lihtsalt välja selgitama käitumise, mis piirab teie võimet mõista oma emotsioone ja suhelda teistega, ning asendama need käitumisega, mis suurendab teadlikkust ja empaatiat.

Nagu võite arvata, võtab see palju praktikat ja see ei juhtu üleöö. Keskenduge ühe oskuse arendamisele korraga ja tehke seda aeglaselt. Harjumuspäraste mõtete ja käitumise muutmine võtab aega.

Kas teate kedagi, kellel on kõrge emotsionaalne intelligentsus? Milline see inimene on?