7 viisi rämpsposti, soovimatute sõnumite ja robokallide peatamiseks

Soovimatu kommertsmeilisõnumid, sõnumid ja röövpallid - paremini tuntud kui rämpspost - on parimal juhul häiri. Halvimal juhul on see viis, kuidas teid vaevaga teenitud raha eest välja petta. Kuid nendel päevadel on see nii tavaline, et sageli tunneme, et siin pole midagi teha. Teame, et rämpsposti peatamiseks on olemas viise, kuid rämpspost tundub olevat tõsiasi.

Siiski on asju, mida saate teha. Tõenäoliselt ei saa te peatada iga rämpsposti jõudmist postkasti, kuid võite saadud summat vähendada. Ja mis veel parem, saate seda teha sentigi maksmata.

Kuidas rämpspost teid rahaliselt kahjustab

Rämpspost on rohkem kui tüütu. See võib maksta teile raha mitmel erineval viisil:

Müügiväljakud: Rämpsposti mõte on teile asju müüa - tavaliselt asju, mida te ei vaja ega taha. Kuid aeg-ajalt võib mõni teade libiseda, mis näeb välja nii hea pakkumine, et otsustate selle üles riputada. Näiteks võib teade pakkuda „ehtsa teemantkaelakee” 10 dollari eest, mainimata, et teemant on liivatera suurus. Vastake neile sõnumitele ja tõenäoliselt raiskate tõenäoliselt raha alamtoodete ja -teenuste jaoks.
E-posti pettused: Mõned rämpsposti pakkumised ei ole lihtsalt halvad pakkumised - need on täiesti võltsid. Paljud rämpspostisõnumid on e-posti pettused, mille eesmärk on säästa teid oma rahast. Nende nipid ulatuvad sellest, et öeldakse, et olete võitnud välismaise loterii, kuni poseerimiseni raha vajava sõbra või pereliikmena.
Identiteedivargus: Mõnikord ei ole teie raha rämpspostitajad taga, vaid teie isiklik teave. Vargad saavad teie identiteedi varastamiseks kasutada teie kontonumbreid või teie sotsiaalkindlustuse numbrit. Mõnel juhul kujutavad nad endast teid ja aitavad teil oma kontolt raha välja viia. Muudel juhtudel võtavad nad teie nimel välja uued kontod ja edastavad arved teile.
Pahavara: Mõned kurjategijad kasutavad rämpsposti teie arvutisse kahjuliku koodi, mida nimetatakse pahavaraks, smugeldamiseks. Pahavara tüüpide hulka kuuluvad viirused, ussid, nuhkvara ja reklaamvara. Kui küberkurjategijatel on pahavara paigas, saavad nad seda kasutada raha või isikliku teabe varastamiseks. Samuti saavad nad teie arvuti üle võtta ja seda rohkema rämpsposti saatmiseks kasutada.
Raisatud aeg: Rämpspost võib teile maksta, isegi kui te seda ei klõpsa. Selle kustutamiseks peate ikkagi aega kulutama ja nagu vana ütlus ütleb, on aeg raha. Iga minut, mille kulutate e-posti postkastist rämpsposti sõelumiseks, on minuti võrra vähem, kui kulutate midagi produktiivset.
Vastamata sõnumid: Kui teie e-posti postkast on rämpspostiga ummistunud, on päris sõnumeid lihtne matta. Kui jätate töösõnumi tähelepanuta, kuna te ei märganud seda kõigi rämpsposti hulgas, võite tähtsa koosoleku maha jätta või tähtajast kinni pidada. See võib teie töö ohtu seada.

Kuidas vähendada rämpsposti

Seal on igasuguseid tarkvaraprogramme, mis saavad rämpsposti välja filtreerida enne, kui see teie e-postkasti jõuab. Mõned neist võivad blokeerida ka viirused ja muu pahavara enne, kui nad teie arvutit nakatavad. Kui olete rämpspostitusest ülekoormatud, võib 25–30 dollari kulutamine ühele neist programmidest olla hea investeering.

Siiski on ka võimalusi rämpsposti tasuta juhtimiseks. Enne rahakotti kaevamist tasub neile proovida. Võib juhtuda, et postkasti enamasti rämpspostita hoidmiseks kulub vaid pisut tööd.

Õppige rämpsposti märkama

Mida kiiremini tuvastate kirja rämpspostina, seda kiiremini saate selle kustutada ja oma elust välja viia. Paljudel juhtudel võite öelda, et kiri on rämpspost enne selle isegi avamist. Siin on mõned näpunäited, millest tuleks tähelepanu pöörata:

Tundmatu saatja. Saate saatja nime vaadates tihti öelda võltside tegelikke sõnumeid. Kuid see meetod pole lollikindel. Mõned rämpspostisõnumid on võltsitud, mis tähendab, et nende päiseid muudetakse saatja identiteedi peitmiseks. Näiteks näivad, et mõned rämpsposti e-kirjad pärinevad suurtelt ettevõtetelt, näiteks Amazon või Citibank. Mõnikord tungivad rämpspostitajad isegi teie aadressiraamatusse ja saadavad teile võltsteateid, mis näevad välja nagu teie sõbrad. Isegi kui teade tuleb kelleltki, keda tunnete, see ei tõesta, et see on tõeline. Kui see on kellegi käest, keda te kindlasti ei tunne, on see hea märk, et see on võlts.
Tundmatu aadress. Kontrollige koos saatja nimega ka e-posti aadress. Kui selles on palju numbreid, on see sageli märk, et see on rämpsposti eesmärgil loodud võlts e-posti aadress. Sama kehtib tundmatu domeeniga aadresside kohta (aadressi osa, mis tuleb pärast sümbolit @). Ja lõpuks võite kontrollida, kas e-posti aadress näib vastavat nimele. Näiteks kui teates öeldakse, et see pärineb „Citibankist”, kuid e-posti aadress ei ole „citibank.com” või „citi.com” versioon, võite olla kindel, et see on võlts.
Kahtlane teema. Rämpspostiga e-kirjades tuleb samu teemasid korduvalt ette. Enamik neist hõlmab raha ühel või teisel kujul: müük, investeerimisvõimalused, laenupakkumised või sularahataotlused. Muud populaarsed teemad hõlmavad seksi ja tutvumisi, uusi terviseprotseduure, tasuta kingitusi ja teavet nende pakendite kohta, mille tellimist te ei mäleta.
Palju kirjavigu. Liiga kiiresti kirjutava sõbra sõnum võib olla mõne väheste kirjavigadega. Kuid kui peaaegu iga sõna on valesti kirjutatud, on see punane lipp. Rämpspostitajad kirjutavad rämpsfiltreid levitades sageli valesti sõnu. Näiteks teavad nad, et filtrid valivad tõenäoliselt nime „Viagra”, nii et nad kirjutavad selle asemel „Vigara”. Veel üks tavaline trikk on numbrite sisestamine tähtede asemele, nagu “V1agra”.
Pildid teksti asemel. Teine võimalus, kuidas rämpspostitajad rämpsfiltreid väldivad, on teksti asemel piltide kasutamine. Sageli võtab üks suur pilt suurema osa sõnumi põhiosast. Selle sees on tavaliselt suur pilkupüüdev trükis.
Isikuandmete taotlused. E-posti petturid poseerivad sageli siis, kui keegi teine - kas äri või sõber - saavad teilt teavet. Nad proovivad meelitada teid oma kasutajanime, parooli, pangakonto numbrite, krediitkaardinumbrite või sotsiaalkindlustuse numbri üle andma. Kogu seda teavet saab kasutada teie identiteedi varastamiseks. Kui sõnum palub teil sellist teavet anda - kas e-posti teel või veebisaidile sisse logides -, peaks see tõstma punase lipu.
Võltslingid. Üks populaarsemaid e-posti pettusi on andmepüük. Saate sõnumi, mis näib pärinevat ettevõttest, näiteks PayPal. Sõnum ütleb teile, et peate oma kontole sisse logima, ja annab teile kliki lingi. See link viib teid võltsitud saidile, mis näeb välja nagu päris asi. Kui olete oma kasutajanime ja parooli sinna sisestanud, pääsevad rämpspostitajad teie kontole. E-kirjas võltsitud linkide leidmiseks libistage kursor lingi kohal, et näha, mis URL on. Kui link ütleb, et see on mõeldud PayPali saidile, kuid URL-i domeen pole „paypal.com”, on see peaaegu kindlasti võlts. Eriti ettevaatlik olge juhul, kui aadress on numbrikomplekt, mitte äratuntav nimi.
Tundmatud manused. Häkkerite hõlpsam viis pahavara arvutisse hankimiseks on selle installimine ise. Nad saadavad teile meilisõnumi ja kui avate, nakatab see teie arvuti. Aina millal saate manusega teate, mida te ei oodanud, peaksite olema kahtlane. Isegi kui sõnum näib tulevat kelleltki, keda tunnete, võib see olla seda edastav viirus. Et olla kindel, saatke vastus oma sõbrale, kas see kiri pärines tõesti neilt.

Ära kunagi vasta rämpspostile

Rämpsposti reklaamijad teevad kõik endast oleneva, et meelitada teid vastama. Kuid see on hea viis tulevikus palju rohkemate rämpsposti saamiseks. Vastamine annab rämpspostitajatele teada, et teie e-posti aadressi lõpus on mõni tõeline inimene, nii et nad meelitavad teid veelgi. Nad müüvad isegi teie e-posti aadressi teistele rämpsposti saatjatele, et neid oma meililistidesse lisada.

Samuti on halb mõte klõpsata rämpsposti allosas oleval lingil Tühista tellimus. See ei vii teid rämpsposti saatjate meililistist välja. Selle asemel kinnitab see, et teie e-posti aadress on kehtiv, pannes teid rohkem rämpsposti saatma. Parem on mitte klõpsata mis tahes linki rämpspostisõnumis või avage mis tahes manus. See võib teie arvutit kahjustada. Kui isegi eemalt kahtlustate, et kiri võib olla rämpspost, ärge klõpsake.

Kaitske oma e-posti aadressi

Rämpspostitajad saavad teie e-posti aadressi kõikvõimalikul viisil. Üks levinum viis on kasutada roboteid. Need on skriptid, mis otsivad veebisaitidelt kõike, mis on vormindatud nagu e-posti aadress, mille keskel on @ sümbol.

Nad võivad teid petta ka oma e-posti aadressi ise üleandmisel. Inimesed sisestavad oma aadressi mõtlemata sageli selleks, et registreeruda mõnele tasuta pakkumisele, näiteks loosimisele või videosisule. Nad võivad isegi saada teie aadressi pahaaimamatu sõbra käest, kes saadab teile tasuta e-õnnitluskaardi. Sõber kirjutab kaardi saatmiseks teie aadressi ja rämpspostisaatja kogub selle.

Lõpptulemus on see, et mida rohkem on inimesi, kellel on teie e-posti aadress, seda rohkem rämpsposti saate. Seega on kõige parem vältida selle väljaandmist, kui te seda tingimata ei pea. Siin on mõned viisid, kuidas oma aadressi privaatsena hoida:

Tutvuge privaatsuseeskirjadega. Uue teenuse registreerumisel lugege läbi privaatsuseeskirjad. Eriti kontrollige seda osa, kus on kirjas, kuidas teenus kasutab teie isiklikku teavet, näiteks teie e-posti aadress. Kui poliitika ütleb, et saidil on lubatud teie e-kirju turunduseesmärkidel kasutada - või mis veelgi hullem, müüa või teistele saitidele kaubelda - siis vaadake, kas on võimalus sellest loobuda. Mõnikord saate seda teha, saates ettevõttele e-kirja, mis ütleb: „Loobu” või „Tühista tellimus”. Kui pole võimalust loobuda, mõelge kaks korda üldse registreerumisele.
Tühjendage ruut. Mõnikord on veebisaidile esmakordse sisselogimise korral lehe allosas väike eelnev märkeruut. Selle kõrval on peenikese joonega rida, mis ütleb umbes nii: “Jah, saatke mulle selle saidi ja selle partnerite e-posti teel värskendusi”. Hoidke see ruut silma peal ja tühjendage see enne registreerumiseks klõpsamist.
Ära avalda seda veebis. Vältige oma e-posti aadressi Internetti panemist, kui te seda ei pea. Mõistagi pole mõnikord seda vältida. Näiteks peate panema oma tööalase e-kirja tööalasele veebisaidile, kuna soovite, et kliendid saaksid teiega ühendust võtta. Kuid võite vähemalt aadressi maskeerida, et robotitel oleks koristamist raskem. Näiteks võite aadressi täpsustada lisatühikutega, nagu näiteks “j o h n s m i t h @ m a i l e r. c o m. ” Või võite asendada tähed "@" ja "." sõnadega tähemärki, nagu näiteks "johnsmith at mailer dot com." Inimesed võivad ikkagi välja mõelda, kuidas teiega jõuda, kuid robotid ei märka aadressi nii lihtsalt.
Kasutage eraldi aadressi. Kui peate oma aadressi veebis avaldama, kaaluge selleks eraldi e-posti aadressi hankimist. Kasutage ühte aadressi kõigi oma isiklike e-kirjade jaoks ja eraldi aadressi ostmiseks, infolehtede, vestlussaalide, kupongisaitide jaoks jne. Selle teise konto postkast täidetakse tõenäoliselt kiiresti rämpspostiga, kuid te ei pea seda vaatama.
Kasutage „ühekordseks kasutamiseks” mõeldud aadressi. Teine viis oma aadressi robotite eest varjatuks on kasutada teie e-kirju varjavat teenust. Tasuta teenused nagu Blur, Spamex ja spamgourmet loovad ühekordse kasutusega e-posti aadressi, mille saate ettevõtetele oma tegeliku aadressi asemel välja anda. Sellele aadressile saadetud sõnumid edastatakse teie tegelikule e-posti aadressile - kuid ainult nii kaua, kui soovite. Kui hakkate rämpsposti saama ühekordse aadressi kaudu, saate selle lihtsalt välja lülitada. See ei sega mingil moel teie tavalisele aadressile saadetavaid kirju.

Kasutage tõhusalt oma rämpsposti filtrit

Enamikul e-posti kontodel on mingi rämpsposti filter. Need tööriistad sõeluvad välja rämpspostina nähtavad kirjad ja suunavad need oma postkasti asemel hulgi e-posti kausta. Need filtrid pole siiski ideaalsed. Nad ei püüa kogu rämpsposti ja kuvavad aeg-ajalt õigustatud sõnumi.

Õnneks saate oma töö paremaks tegemiseks oma rämpsposti filtri koolitada. Kui rämpspost edastab selle teie postkasti, märkige see rämpspostina. See aitab teie süsteemil õppida ära tundma, et sellised sõnumid - näiteks samalt saatjalt või sama teemaridaga sõnumid - on rämpspost. Mida rohkem rämpskirju sildistate, seda täpsemaks teie filter muutub.

Saate filtrit koolitada ka valepositiivide kohta. Iga päev või kaks minge läbi oma hulgimeilide kausta ja otsige sinna kantud tõelisi sõnumeid. Kui leiate ühe, valige see ja öelge arvutile, et see pole rämpspost. Regulaarselt toimides tagate, et te ei jäta ühtegi tõelist sõnumit vahele, ja saate samal ajal treenida ka rämpsposti filtrit.

See, kuidas te teateid rämpspostina märgite, sõltub sellest, millist e-posti klienti te kasutate. Näiteks märgistage veebipõhises Gmaili süsteemis rämpspost, klõpsates nupul „Teata rämpspostist”, mis näeb välja nagu stopp-märk, mille sees on hüüumärk. Valepositiivsete märkimiseks klõpsate nupul pealkirjaga „Pole rämpsposti”, mis kuvatakse rämpsposti kaustas olevaid kirju vaadates. Kui soovite aru saada, kuidas seda oma süsteemis teha, kontrollige abifaile.

Mõelge uuele e-posti aadressile

Pole tähtis, kui hästi te oma rämpsposti filtrit koolitate, saavad mõned sõnumid läbi. Rämpspostitajad otsivad teie filtritest kõrvalehoidmiseks alati uusi võimalusi ja e-posti pakkujad ei saa alati sammu pidada. Ja kui saate iga päev tohutult rämpsposti, võib isegi väike filtrist libisev protsent lisada palju meilisõnumeid.

Kui olete selles olukorras, võite veel ühe asja proovida viimase võimalusena: oma e-posti aadressi muutmine. See on suur vaeva, kuid kui olete rämpspostiga sisse saanud, annab see teile võimaluse alustada puhta kiltkiviga. Seda saate teha järgmiselt.

Valige kordumatu aadress. Rämpspostitajad ei piira oma sõnumeid teadaolevate e-posti aadressidega; nad saadavad ka sõnumeid nimede ja domeenide juhuslikele kombinatsioonidele, näiteks Gmaili või Yahoo, näiteks “esmith” ja “jdoe”, lootes saada päris aadress. Uue konto seadistamisel on kõige parem valida ebaharilik nimi, mida rämpspostitajad seda teed ei leia. Nii numbrite kui tähtede loopimine, nagu ka jaotises „e59smith7”, on üks viis juhuslike otsingute tegemiseks. Kuid see muudab ka teie e-posti aadressi sõpradele ja perekonnale meeldejätmise raskemaks. Kui saate, tulge välja millegi suhtes, mis on nii ebatavaline kui ka hõlpsasti meeldejääv, näiteks „pasunad”.
Andke oma kontaktidele teada. Kui olete oma uue aadressi seadistanud, rääkige muudatustest kõigile oma kontaktidele. See hõlmab sõpru, pereliikmeid, töökaaslasi ja seaduslikke ettevõtteid, kes peavad teiega jõudma, näiteks teie kommunaalettevõte.
Hoidke mõlemat aadressi mõnda aega. Isegi kui räägite kõigile oma uuest e-posti aadressist, kulub mõne aja pärast, kuni teie vana konto e-kirjad peatuvad. Teie sõprade jaoks võib mõne aja pärast meelde jätta, kui soovite oma nime nende aadressiraamatutes muuta. Samuti võivad nad teile aeg-ajalt kirjutada, vajutades vanale sõnumile, mis tuli teie vanalt aadressilt, vastust. Veenduge, et te nendest teadetest mööda ei lähe, hoidke paar kuud vanale e-posti aadressile. Kontrollige seda iga paari päeva tagant ja ärge visake seda seni, kuni te ei näe postkastis kuvatavaid õigustatud sõnumeid.
Jagage seda ettevaatlikult. Kui olete uuele kontole täielikult üle läinud, peaks postkast olema peaaegu rämpspostivaba. Nii hoidmiseks olge uue e-posti aadressi jagamisel ettevaatlik. Andke see välja ainult siis, kui peate. Paluge ka sõpradel kindlasti mitte oma uut aadressi välja anda, ilma et teilt seda kõigepealt küsiks.

Kuidas võidelda rämpsposti saatjate vastu

Isikliku postkasti rämpspostitusest eemaldamine on hea algus, kuid see on vaid pool võitlust. Rämpspostitajad jäävad endiselt sinna, levitavad pettusi ja õelvara ning otsivad pidevalt uusi võimalusi postkasti. Nende peatamiseks peate minema rünnakule. Siin on mõned viisid, kuidas rämpsposti pakkujate juurde tagasi pöörduda, mitte ainult oma arvutis, vaid igal pool.

Teatage rämpspostitajatest

Kui näete oma postkastis rämpsposti, on kõige lihtsam seda teha kustutades. Kuid kui soovite rämpsposti pakkujate juurde tagasi jõuda, siis astuge kõigepealt täiendavale sammule. Enne kustutamise alustamist teatage rämpspostist inimestele, kes saavad selle vastu võitlemiseks midagi ette võtta. Võite rämpspostist teatada:

Teie e-posti pakkuja. Igal e-posti teenusel on rämpspostist teatamiseks oma tööriistakomplekt. Näiteks on mõnel teenusepakkujal nupp, millele saate klõpsata rämpsposti teatamiseks. Teised pakuvad e-posti aadressi rämpsposti edastamiseks. Edastatud kirja ülaossa lisage märkus, mis selgitab, et kaebate rämpsposti üle.
Saatja e-posti pakkuja. Kui saate tuvastada, kust rämpspost tuli, saatke kaebus ka sellele pakkujale. Enamik Interneti-teenuse pakkujaid ja Interneti-posti teenuseid tahavad rämpsposti saatjate oma süsteemide kasutamist takistada, kuna see raiskab nende ressursse. Edastage uuesti kogu rämpspost ja teatage, et kaebate rämpsposti saamise üle.
FTC. Föderaalne kaubanduskomisjon (FTC) on Interneti-politseile lähim asi. Saate neile rämpspostitajatest teada anda, edastades kogu sõnumi e-posti aadressile [email protected]. FTC salvestab need rämpspostiaruanded andmebaasi, mida ta kasutab juhtumite algatamiseks inimeste vastu, kes kasutavad rämpsposti pettuste tegemiseks.

Kaitske oma arvutit kaaperdamise eest

Kui te tõesti vihkate rämpsposti, šokeerib see teid teada, et osa sellest võib pärineda teie enda arvutist. Kuid kui teie arvutis pole ajakohastatud turvatarkvara, võiks see olla.

Rämpspostitajad reisivad Internetis, otsides halvasti kaitstud arvuteid. Kui nad selle leiavad, nakatavad nad seda pahavaraga, mis võimaldab neil arvutit eemalt juhtida. Seejärel ühendavad nad tuhanded neist kaaperdatud arvutitest bot-võrku - võrku, mida nad saavad kasutada miljonite e-kirjade korraga saatmiseks. Rämpsposti saatmine robotivõrkude kaudu hoiab nende tegelikud asukohad peidus.

FTC kohaselt saadetakse suurem osa rämpspostist robotivõrkude kaudu. Miljoneid koduarvuteid kasutatakse sel viisil, ilma et nende omanikud sellest midagi teaksid. Kui te ei soovi, et teie hulgast saaks üks neist, toimige järgmiselt.

Harjutage turvalist arvuti kasutamist. Hoidke kogu oma tarkvara, sealhulgas opsüsteemi, veebibrauseri, turvatarkvara ja rakendused, ajakohased. Aegunud süsteemidesse on palju lihtsam sisse tungida. Ühendage arvuti või telefon lahti ka siis, kui te seda ei kasuta. Kui te pole ühenduses, ei saa häkkerid sisse pääseda.
Avage manused ettevaatlikult. Ärge avage e-kirja manuseid - isegi kellegi tuttava juurest -, kui te ei tea, mis see on või ootasite. Kui keegi saadab teile tundmatu manuse, saatke sõnum tagasi, et veenduda selle õigsuses. Ja kui peate manustatud faili kellelegi teisele saatma, lisage sõnum, milles selgitatakse, mis see on.
Olge vaba tarkvaraga ettevaatlik. Tasuta tarkvaraprogrammid, näiteks mängud, brauserilaiendid ja failijagamisprogrammid, näevad välja ahvatlev tehing. Kuid need on ka levinud viis pahavara levitamiseks. Enda kaitsmiseks laadige tasuta tarkvara alla ainult teadaolevatelt ja usaldusväärsetelt saitidelt.
Hoiata sõpru häkkimise eest. Samuti võite oma sõpru hoiatada, kui nende arvutid näivad olevat robotivõrku ühendatud. Kui saate rämpsposti, mis näib tulevat sõbra aadressilt, saatke oma sõbrale sõnum, et anda talle teada, et tema konto on rikutud. Nii saavad nad pahavara oma arvutitest enne nakkuse edasist levikut puhastada. Kuid ärge reageerige otse rämpspostisõnumile. Kui te seda teete, võidakse teie vastus suunata häkkerisse. Selle asemel kirjutage uus sõnum oma sõbra aadressile. Kui see ei aita, helistage või saatke neile tekst.

Pahavara tuvastamine ja eemaldamine

Alati pole lihtne öelda, kui teie arvutis on pahavara. Teie esimene hoiatus võib olla sõbra sõnum teie poolt veidra e-kirja kohta, mille saatmist te meelde ei tule. Samuti võite märgata oma saadetud kaustas meilisõnumeid, mida te ei saatnud. Või võib teie arvuti hakata lihtsalt aeglaselt käituma või korduvaid tõrketeateid kuvama. Kui märkate mõnda neist hoiatusmärkidest, toimige järgmiselt.

Lõpetage tundlike kontode kasutamine. Lõpetage Interneti kasutamine ostlemiseks, panganduseks või muuks, mis hõlmab tundlikku teavet. Ärge logige uuesti neile kontodele sisse enne, kui probleem on lahendatud.
Käivitage turvaskanne. Kõigepealt kontrollige, kas teie turvatarkvara on ajakohane. Seejärel viiruste ja muu pahavara otsimiseks käivitage skannimine. Kustutage fail, mille programm tuvastab probleemina.
Helistage tehnilisele toele. Kui skannimine ei lahenda probleemi, proovige helistada tehnilise toe poole. Kui teie arvutil on garantii, mis sisaldab tasuta tehnilist tuge, võite abi saamiseks pöörduda tootja poole. Kui ei, proovige helistada arvutipoe või muu ettevõtte poole, mis pakub tasu eest tehnilist abi.
Teatage pahavarast. FTC jälgib USA-s pahavaranakkuste kaarte. Sellest teatamiseks esitage kaebus FTC kaebuste abistaja kaudu.

Kuidas peatada muud soovimatud teated

Teie e-posti postkast on reklaamijate jaoks populaarne sihtmärk, kuid see pole ainus. Nad sunnivad ka teid oma mobiiltelefoni ja isegi lauatelefoni, kui teil seda on. Nendes piirkondades soovimatute reklaamide vastu võitlemine nõuab täiesti erinevaid tööriistu ja nippe.

Tekstsõnumi rämpspost

Tekstsõnumite rämpspost on nagu e-posti rämpspost, ainult see ründab arvuti asemel teie mobiiltelefoni. Rämpspostitekstid on veelgi tüütumad kui rämpspostiga seotud e-kirjad, kuna need segavad teie päeva ja sunnivad teid neid kohe vaatama. Kuid tekstsõnumite rämpspost ei ole ainult tüütus - see on tõeline oht.

Kuidas tekstisõnumite rämpspost teid valutab

FTC nimetab tekstisõnumite rämpsposti kolmekordseks ohuks, kuna see võib teid kahjustada kolmel viisil:

See maksab teile raha. Paljud traadita operaatorid võtavad teilt tasu iga saadud tekstsõnumi eest, olenemata sellest, kas te seda taotlesite või mitte. Nii et teksti rämpspostitajad ei sunni oma reklaame ainult teile; nad sunnivad sind ka nende eest maksma.
See aeglustab teie telefoni. Vigastuste solvamise lisamiseks võib tekstsõnumite rämpspost aeglustada ka teie mobiiltelefoni jõudlust. Kõik need rämpspostitekstid võtavad teie telefoni mälus ruumi, jättes vähem tegelike sõnumitega tegelemiseks.
See proovib teid petta. Nii nagu rämpspostiga seotud e-kirjad, on rämpsposti tekstid sageli ka pettused. Nad meelitavad teid, pakkudes tasuta kingitusi, allahindlusi või finantstooteid, näiteks odavaid hüpoteeke. Siis paluvad nad teil anda üle isiklikud andmed, näiteks teie sissetulek või pangakonto number. Rämpspostitekstid võivad sisaldada ka võltslinke. Ühel klõpsamine installib pahavara, mis kogub teie telefonist teavet. Rämpspostitajad kasutavad mõlemaid viise teie kohta teabe saamiseks, mida nad müüvad turundajatele või, mis veelgi hullem, identiteedivargadele.

Tekstsõnumite rämpsposti saatmine on ebaseaduslik. Ettevõttel on lubatud teile tekstisõnumeid saata ainult siis, kui neil on teiega suhe. Näiteks on teie pangal lubatud saata teile avaldus sel viisil.

Kuidas võidelda tekstsõnumite rämpspostiga

Enamasti saate tekstisõnumite rämpspostiga samamoodi käituda kui e-posti rämpspostiga. Kustutage sõnumid ja ärge vastake ega klõpsake ühtegi linki. Siiski on tekstisõnumite rämpsposti osas veel mõned lisad, mida saate teha:

Registreeri oma mobiiltelefon. Pange oma mobiiltelefon riiklikku ärge helistage registrisse. See takistab teil soovimatute kõnede või tekstsõnumite saamist seaduslikelt ettevõtetelt. Kuid see ei peata pettureid, kuna nad ei hooli seadustest.
Kontrolli oma arvet. Kui olete oma mobiiltelefoni arve kätte saanud, kontrollige, kas selles pole volitamata tasusid. Kui märkate mõnda neist, teatage sellest oma operaatorile.
Rämpspostitekstide edastamine. Kui teil on mobiiltelefoni plaan koos ühe suurema pakkujaga - AT&T, Bell, Sprint, T-Mobile või Verizon -, saate rämpspostitekstidest oma operaatorile teada anda. Kopeerige sõnum ja saatke see numbrile 7726 (rämpspost). Operaatorid kasutavad neid aruandeid rämpstekstide paremaks filtreerimiseks.
Esita kaebus. Kui saate rämpspostitekste, saate neist FTC-le kaebuseabistaja kaudu teada anda. Samuti võite kaebuse esitada Federal Communications Commissionile (FCC).

Robokallid

Kas olete kunagi telefoni kätte võtnud ja kuulnud teisest otsast lindistatud häält, üritades teile midagi müüa? Neid tüütuid teateid nimetatakse robokallideks ja need on ebaseaduslikud. Kahjuks pole seadusekuulajate tabamine kerge.

Mis on robokallid

Kõik salvestatud kõned pole ebaseaduslikud. Teatavat tüüpi sõnumid on lubatud, sealhulgas:

Kandidaati reklaamivad sõnumid
Heategevusorganisatsioonide annetuste taotlused
Ainult teavet pakkuvad sõnumid, näiteks „Teie lend on tühistatud“ või „Teie lapse kool avab täna hilja“
Kõned võlgade sissenõudmist nõudvatelt ettevõtetelt
Tervishoiuteenuse osutajate meeldetuletused näiteks kohtumise või retsepti täitmise kohta
Kõned, mis tulevad otse ettevõttelt, kellega teie äri teete, näiteks oma pangast või telefonioperaatorilt

Salvestatud müügikõned on siiski ebaseaduslikud, kui te pole andnud ettevõttele kirjalikku luba teiega ühendust võtta. Samuti on seadusega vastuolus saata eelsalvestatud kõne mobiiltelefonile.

Robokallid pole mitte ainult ebaseaduslikud, vaid tavaliselt ka pettused. Helistajad pakuvad laias valikus tooteid ja teenuseid, sealhulgas krediitkaardid, automaatse garantii kaitse, kodused turvasüsteemid ja toetused. Nendel pakkumistel on ainult üks ühine joon: nad kõik on võltsitud.

Robocalls on tänu uuele tehnoloogiale viimastel aastatel tembitud. Automaatide müüjad võimaldavad petturitel saata iga minut tuhandeid telefonikõnesid väga väikeste kuludega. Samuti saavad nad kasutada uut tehnoloogiat, et oma telefonis helistaja ID ära võltsida, nii et te ei saa öelda, kust nad helistavad. Nad saavad oma numbri varjata nii, et kõne tuleks teie pangast, muust ettevõttest või isegi eratelefonist.

Kuidas võidelda röövpallidega

Kahjuks ei peata telefoni sisestamine registrisse Ära helista. Inimesed, kes neid sõnumeid saadavad, on kurjategijad, seega ei häiri neid veel ühe seaduse rikkumine. Nende ebaseaduslike kõnede vastu võitlemiseks on aga ka teisi võimalusi:

Riputa üles. Niipea kui saate aru, et kuulete röövpalli, riputage telefon üles. Ärge vajutage nuppu 1, et rääkida operaatoriga või mõne muu numbriga, mis „eemaldatakse meie kõneloendist“. Sellel on vastupidine efekt: see kinnitab, et teie telefoninumber töötab. Helistaja müüb selle teistele ettevõtetele ja saate tulevikus rohkem roboteid.
Proovige Nomorobo. Nomorobo on nagu teie telefoni rämpsposti filter. Kui robokall läbi tuleb, vastab Nomorobo sellele viivitamatult, nii et see ei jõua teiega läbi. Teie telefon heliseb üks kord ja siis peatub. See teenus ei saa kõiki robokõnesid blokeerida, kuid see püüab neist suurema osa. Nomorobo on lauatelefonide jaoks tasuta, kuid see töötab ainult koos VOIP-operaatoritega, näiteks Verizon FiOS ja AT&T U-salm. Seal on ka iPhone'idele mõeldud versioon, mis maksab 1,99 dollarit kuus. (Peagi ilmub Androidi versioon.) Nomorobo veebisaidil saate registreeruda vaid mõne minutiga.
Kanadas kasutage Telemarketingi valvurit. Kanadas olevad lauatelefonikliendid saavad robokõnesid skriinida tasuta teenuse Primus Telemarketing Guard abil. See teenus töötab sarnaselt Nomoroboga, kuid see annab teile rohkem võimalusi kõnedega tegelemiseks. Kahjuks pole USA lauatelefoni klientidele sarnast teenust saadaval.
Kasutage kõne blokeerimise rakendusi. Kui kasutate nutitelefoni, on soovimatute kõnede blokeerimiseks saadaval rakendusi. Need rakendused võivad luua mustaid loendeid - nende telefoninumbrite loendeid, millel pole lubatud teie telefoni helistada. Samuti saavad nad luua valgeid loendeid - numbriloendeid, mis on lubatakse teie telefonile helistada - ja kõik teised blokeerida. Näiteks võivad nad lubada teil blokeerida kõned kõigilt, kes pole teie isiklikus kontaktisikute nimekirjas. Mõned mobiilirakendused loovad ka oma musta nimekirja andmebaasid, blokeerides kõned numbritelt, mis on saanud tarbijatelt palju kaebusi. Populaarsete kõnede blokeerimise rakenduste hulka kuuluvad Truecaller (tasuta Androidi, iOS ja Windows Phone jaoks) ja Hiya (tasuta Androidi ja iOS jaoks).
Installige kõne blokeerimise seade. Lauatelefoni röövimiste blokeerimiseks võite installida kõnesid blokeeriva seadme. Nagu kõnesid blokeerivad rakendused, töötavad need seadmed ka mustade ja valgete nimekirjade loomisel. Kõnesid blokeerivate seadmete hind ulatub umbes 30 dollarist kuni üle 150 dollarini. Peate hoolikalt ostma, veendumaks, et valitud seade töötab nii teie kodutelefoni kui ka telefoniteenusega.
Teata röövpallidest. Nagu meilisõnumite ja tekstsõnumite rämpsposti kohta, saab ka röövkõnesid FTC-le teatada. Võite kasutada veebipõhist kaebuste assistenti või helistada numbril 1-888-382-1222. FTC kasutab seda teavet paremate mustade nimekirjade koostamiseks.
Andke telefonikandjatele survet. 2015. aastal võttis FCC vastu uued reeglid, mis andsid telefoniettevõtetele õiguse pakkuda oma klientidele robocall-blokeerimise tehnoloogiat. Siiani telefoniteenuse pakkujad seda teenust ei paku. Võite oma operaatorile survet avaldada, helistades ja paludes ettevõttel pakkuda võimalust röövpallide blokeerimiseks. Võite allkirjastada ka petitsiooni, mis on adresseeritud suurematele telefoniettevõtetele.

Lõppsõna

Isegi kui teete kõik õigesti, ei õnnestu teil tõenäoliselt oma elust rämpsposti välja saada. Rämpspostitajad on nutikad ja nad pakuvad alati uusi võimalusi filtrite vahetamiseks. Kuid vähese vaevaga saate vähendada oma rämpsposti koormust kümnetest sõnumitest päevas kuni paarini nädalas või veelgi vähem. Ja samal ajal saate oma arvuti puhta ja pahavaratõrje abil vähendada rämpsposti koormust kõigile teistele.

Kui palju rämpsposti saate? Mis on teie lemmik viis sellega toime tulla?