Kuidas vältida pangas müügistrateegiaid - 6 asja, mida peate teadma

Paljud inimesed arvavad, et pank on vaid rahaga seotud teenuskeskus, kuid nad on tegelikult jaekaupluste vorm - ja nende “teenused” on tõesti tooted. Isiklikud pankurid pole pelgalt klienditeenindajad, vaid hoopis teise nimega müügimehed.

Mida peate teadma isiklikest pankuritest

Kuidas isiklikud pankurid teid haaravad

Iga inimene, kes panka siseneb, on potentsiaalne klient - nii et ärge imestage, kui pankurid proovivad teid nendega istuda.

1. Pankurid lähenevad teile sisse kõndides
Pankuritel antakse juhised läheneda klientidele, kui nad sisse kõnnivad või tõmbavad nad tellerist välja ja küsivad, mis on neid sel päeval toonud. Kui ütlete: "Ma olen siin, et teha sissemakse," võib pankur pakkuda teile abi ja juhatab teid siis kabinetti.

Tegelikult ei saa pankurid kliente hoiuste või rahaliste tehingutega aidata, kuna neil pole sularaha sahtlit. Sel ajal, kui pankur teiega räägib, viib haldur või mõni teine ​​pankur teie tehingu tellerile töötlemiseks. Kui pankur ei suuda kõigega aidata, olete kaotanud koha järjekorras ja võite olla pangas kinni kauem, kui kavatsesite.

Selle vältimiseks keelduge pankurist maha istumast ja hoidke oma koht joonel. Samuti saaksite täielikult vältida panga sisemust, kui kasutate äritegevuseks välist sularahaautomaati või automaati.

2. Pankurid vaatavad teie konto üle, et otsustada, millist toodet valida
Pärast korpuses istumist võivad pankurid soovitada teie konto üle vaadata, et veenduda, kas kogu teie kontaktteave on ajakohane. Pärast seda võivad nad teie konto skannida ja küsida küsimusi teie peamiste rahaliste eesmärkide ja probleemide kohta.

Näiteks kui teil on oma ettevõte, võib pankur soovitada teil avada väikeettevõtte konto. Kui alles alustasite ülikooli, võiks pankur soovitada teil krediitkaardi või arvelduskrediidi kaitse saamiseks registreeruda. Kui teil on ainult arvelduskonto, võib pankur soovitada avada hoiukonto või CD.

Klientidele uute toodete pakkumisel pole midagi eriti valesti - aga kui tegemist on kvootide, komisjonitasude ja boonustega, kasutatakse sageli kõrgsurve müügitaktikat.

Saate vältida kõva müüki, teatades pankurile, et te ei huvita praegu uusi tooteid. See on sobilik, kui ta on lühike ja asjalik, andes pankurile teada, et kõik uued tooted nõuavad hoolikat kaalumist, millele teil praegu lihtsalt pole aega..

Mida jälgida

Pankurid ei oota alati, et saaksite koos nendega maha istuda, et teile uusi tooteid ja teenuseid müüa. Veenduge, et oleksite teadlik järgmistest müügistrateegiatest.

3. Soovimata telefonikõned
Osa pankuri tööst on saada kliendid uksest sisse. Sageli kasutavad nad selleks sõltumatut klienditeeninduse nurka ja hakkavad pärast saabumist müüma.

Näiteks võivad pankurid helistada hüpoteeklaenuga klientidele konto ülevaatamiseks, ehkki tegelik eesmärk on müüa neid kontrolli- või hoiukontol. Pankur kasutab hüpoteek lihtsalt konksuna, sest enamik inimesi ei ignoreeri oma hüpoteeklaenuandja kõnesid.

Ärge laske end petta mõeldes, et pankuri kõned on kiireloomulised. Kui pankur palub teil sisse tulla, siis mõelge kindlasti. Kui pole probleemi, mis tuleb lahendada, või dokumenti, mis nõuab allkirja, võite end koduselt tunda.

4. Toodete eksitavad kirjeldused
Mõningate pankurite tavaline müügitaktika on pakkuda praegustele krediitkaardiklientidele võimalust registreeruda uuele kaardile, et asendada nende vana krediitkaart. Muidugi, krediitkaardid, mille kehtivusaeg pole lõppenud ja mida kasutatakse regulaarselt, ei pea neid asendama.

Sellistel juhtudel ei asendaks klient tegelikult oma vana krediitkaarti - ta lihtsalt registreerub uue krediidilimiidi saamiseks. Ehkki pank ei pruugi seda taktikat ametlikult heaks kiita, on see siiski midagi, mida tasub tähele panna.

Kui teie kaart aegub, saadab pank teile uue kaardi automaatselt või saate sellekohase teate posti teel. Igal juhul ei pea aegunud kaardi asendamine kunagi füüsiliselt panka minema ega uut krediidi taotlust täitma.

5. Töötajate sildistamise meeskond
Tellerid, juhid, isiklikud pankurid, äri- ja investeerimispankurid teevad kõik koos, et aidata teil võimalikult palju tooteid osta. Kui isiklikud pankurid tahavad teiega hoiukonto avamisest rääkida, saavad nad teie konto märgistada, nii et järgmine kord, kui külastate panka, saavad tellerid suunata teid pankurisse.

Rasket müüki saate vältida lihtsalt sellega, et seisate oma koha peal ja annate tellerile teada, et peate oma ettevõtet läbi viima ja pangast võimalikult kiiresti lahkuma. Kui üks pankur proovib teid suunata teisele, loobuge viisakalt ja vaadake ennast välja.

6. Kõrgete tasudega tooted või komisjonitasud
Finantstoodetele, nagu investeerimisfondid, kehtivad aastased tasud - ning sageli ette- või lõpptasud ja komisjonitasud. Saate sageli allahindlust vahendustasude kaudu, nagu Charles Schwab või Fidelity, nii et kui otsustate neid investeerimistooteid osta oma panga kaudu, peate võib-olla maksma rohkem kui vaja. Hüpoteeklaenude refinantseerimine on veel üks valdkond, kus parima pakkumise saamiseks on oluline teha võrreldav ostmine mitme panga vahel.

Ärge kartke enne otsuse tegemist pankuritele teada anda, et otsite parimat pakkumist. Kui need annavad teile kõva müügi, seiske oma positsioonil ja andke neile teada, et te ei tee kiirustades otsuseid.

Isiklike pankurite positiivsed aspektid

Isiklikel pankuritel on klientidele tõelise abistamise võimalused. Pankurid on pakutavate toodete osas väga teadlikud, nii et nad oskavad kindlasti vastata enamikule küsimustele, mis teil oma konto või finantsteenuste kohta võivad tekkida.

Näiteks kui teie arvelduskontol on palju sularaha, võib hea pankur soovitada mitmeid viise, kuidas selle pealt intressi teenida. Kui soovite tellida kulukaid tšekke, saab isiklik pankur näidata, kuidas tasuta oma arveid veebis tasuta maksta. Need juhtumid on teravas kontrastis aegadega, kui te ei vaja uusi tooteid ja teie aega raisatakse ainult isikliku pankuriga istudes.

Lõppsõna

Panka sisse kõndimine on täpselt samamoodi kui suvalisse teise jaemüügiasutusse sisse kõndimine. Muidugi võite välja tulla ilma midagi ostmata, kuid võite ka kõndida minema, kui olete kulutanud kavandatust rohkem. Pankades on tavaliselt suured reklaamikampaaniad ja kui vajate krediitkaarti või arvelduskontot, olete kindlasti jõudnud õigesse kohta. Lihtsalt ärge petke klienditeeninduse tunde järgi - pangad töötavad endiselt raha teenimise nimel.

Milline on teie kogemus isiklike pankuritega??