Kuidas olla tööl kolleegidele abivalmis - eelised
Paljud meist peavad selle peatuma ja mõtlema. Sageli oleme oma töösse nii sisse mässitud, et meil pole palju aega ega energiat, et mõelda kolleegidega toimuva üle. Kuid see tähendab, et me kaotame väärtusliku võimaluse positiivsema töökoha loomiseks ja tugevamate töösuhete loomiseks.
Kolleegide abistamine tugevdab teie mainet ja muudab teid ihaldatud lisandiks uutele meeskondadele. See võib teie ettevõttes tuua kaasa uusi võimalusi, sealhulgas tõsta või edutada või isegi uue töökoha leida.
Ka siin tuleb mängu vastastikkuse seadus. Kui aitate teisi, tahavad nad teid vastutasuks aidata. Lahke olemine on nagu aias seemnete külvamine; see, mida sa lõid, on alati suurem kui see, mida külvad.
See tähendab, et on aegu, kus peaksite mõtlema abikäe pakkumise üle kaks korda. Siin on ülevaade sellest, kui oluline on rohkem tööl aidata, kuidas aidata ja millal võiksite abi pakkumisest hoiduda.
Mis mõjutab meie abivalmidust
Te ei pruugi sellest aru saada, kuid mitmed aluseks olevad tegurid võivad mõjutada teie valmisolekut aidata teisi meeskonnas või teie organisatsioonis.
Kultuur
Ameerika ja Lääne-Euroopa kultuurides peetakse indiviidi soove ja vajadusi sageli olulisemaks kui rühma soove ja vajadusi. Need kultuurid rõhutavad autonoomiat, iseseisvat iseseisvust ja iseseisvust.
Seevastu sellised kultuurid nagu Hiina, Jaapan ja India on kollektivistlikud. Grupi soove ja vajadusi peetakse olulisemaks kui indiviidi soove ja vajadusi. Nendes kultuurides teevad inimesed sageli seda, mis on teiste jaoks parim, enne kui nad teevad midagi iseenda heaks.
Ajakirjas Journal of Organizational Behavior avaldatud uuring illustreerib selle toimimist. Teadlased uurisid Ameerika ja India ettevõtete inseneride käitumist, et teada saada, kes keda aitas ja kuidas seda ettevõtte siseselt vaadati. Ameerika ettevõttes aitasid insenerid ainult neid inimesi, kellelt nad eeldasid tulevikus abi vajavat. India ettevõttes olid insenerid meelsamini abiks kõigile, kes abi vajasid.
Põnev on see, kuidas vaadati abistamist igas ettevõttes. Ameerika ettevõttes nägid meeskonnaliikmed abistamist ebameeldiva katkestajana. India ettevõttes nägid nad seda kui oskuste arendamise võimalust.
Kultuurinormid võivad alateadlikult mõjutada teie käitumist. Õnneks võimaldab nende normidega teadmine muuta oma käitumist ja tegutseda viisil, mis vastab teie sügavamatele väärtustele.
Sarnasused ja erinevused
Aitame tõenäolisemalt kolleege, kes on meiega sarnased soo, sotsiaal-majandusliku staatuse või rassi osas. Seda tendentsi nimetatakse homofiilseks ja uuringud näitavad, et see piirab dramaatiliselt meie võimet mõjutada nii tööl kui ka isiklikus elus. Kui me oleme valmis aitama ainult neid, kes on täpselt nagu meie, siis unustame enamuse oma kolleegidest.
Ajakirjas Journal of Management Studies avaldatud 2009. aasta uuring leidis, et inimesed olid abiks töörühmades, kus meeskonnaliikmetel oli sarnane sugu või haridustase. Erinevate rühmade meeskonnaliikmed läksid harvemini välja, et aidata teisi tööprobleemidega, näidata üles tõelist muret ja viisakust teiste suhtes või aidata uutel meeskonnaliikmetel vabatahtlikult oma rollidesse astuda.
Veel ühes ajakirjas Environment, Development and Sustainability avaldatud uuringus leiti, et homofiilsus eksisteerib isegi veebiplatvormides ja virtuaalsetes töörühmades. Samuti annab uuring ülevaate selle kalduvuse päritolust. Tuhandeid aastaid tagasi oli meil tõenäolisem, et ellu jääme, kui me koos teistega nagu meie endi sisse pillime. See ellujäämismeel oli oluline siis, kui meie esivanemad võitlesid sõdivate hõimudega ja võistlesid nappide ressursside pärast. Kuid täna võib see märkimisväärselt takistada meie võimet tõhusalt töötada mitmekesise inimrühmaga.
Globaalses majanduses on meil palju suurem tõenäosus õnnestuda, kui oleme valmis abistama käsi sellele, kes seda vajab, hoolimata sellest, kui erinevad nad meist on. Õnneks on homofiilsete kalduvuste tunnistamine enda sees samm selle ületamiseks. Kui teate, et pakute tõenäolisemalt abi teiega sarnasele inimesele, võite teha vastupidise.
Miks peaksite tööl aitama?
Kolleegidele abikäe andmisel on palju eeliseid.
1. See suurendab teie mainet
Esiteks võib abistajana tuntud olek tugevdada teie mainet ja avada uusi võimalusi võtmeprojektide kallal töötamiseks. Kui aitate teisi järjekindlalt, soovivad inimesed teid oma meeskonda.
Samuti aitate luua positiivsemat töökultuuri, sest aidates luuakse inimeste vahel head tahet. Kui aitate kedagi välja, on ta inspireeritud tegema sama kellegi teisega. Ja maailmas, kus liiga palju töökohti on mürgiseid, märkab teie ülemus kindlasti positiivselt teie kolleegide meeleolule ja hindab seda..
2. See tutvustab teie juhtimisoskusi
Kui olete juhirollis, on oluline võidelda oma meeskonna homofiilsete kalduvustega. Kui moodustate projekti jaoks rühmi, püüdke mitmekesistada nii palju kui võimalik, et luua segu soost, vanusest, rassist, rahvusest, haridustasemest ja oskuste tasemest.
See võib aidata ka meeskonnaliikmete ja juhirollide vaheldumisel, lastes teistel inimestel rühma ajutiselt osaleda või neid juhtima. See aitab vältida klikkide teket, edendada uusi ideid ja julgustada erinevaid seisukohti.
Need sammud võivad viia tõhusamate ja mitmekesisemate meeskondade loomiseni ning teie ettevõte hindab selle lisandväärtust. Samuti demonstreerib see teie juhioskusi oma ülemusele ja teistele kõrgematele meestele. Mõlemad asjad võivad teie karjäärile pikaajaliselt kasuks tulla, eriti kui tekivad väljakutseid pakkuvad projektid või edutamisvõimalused.
3. See parandab teie jõudluse ülevaateid
Abistamine võib aidata kaasa ka parema jõudluse ülevaate saamisele. Ajakirja Journal of Applied Psychology avaldatud uuringus leiti, et juhid võtsid töötajate reitingu määramisel ja nende premeerimise üle otsustamisel järjekindlalt arvesse kõrgeid organisatsiooni kodakondsusega käitumisi (OCB)..
OCB-d on toimingud või veendumused, mis pole küll teie rolli jaoks kriitilised ega vajalikud, kuid on kasulik teie meeskonnale ja ettevõttele. Olulise projekti lõpuleviimine, meeskonna ohutu töötamise ja ettevõtte eeskirjade järgimise tagamine ning entusiasmi järjepidev näitamine on kõik OCB näited.
4. See viib töövõimaluste juurde
Aitamine võib tuua ka rahalist kasu. Kui on aeg küsida uue töökoha tõstmist või edutamist või intervjuud, annavad kolleegid, keda olete aidanud, hea meelega soovitusi oma raske töö või vabatahtliku kohta.
Samuti soovitavad nad teile rohkem võimalusi teiste ettevõtete jaoks, kes nende radariga kokku puutuvad. Kui teid tuntakse abistajana, tunneb teie professionaalne ja sotsiaalne võrgustik end teie heaks mugavalt teistele, keda nad tunnevad. Nagu tiigis olevad lainelised, võib mõni abivalmidus viia tee äärde palju võimalusi.
5. See õpetab teile väärtuslikke uusi oskusi
Kolleegi abistamine ülesande täitmisel avab teile õppimisvõimalused, millega te muidu kokku ei puutuks. Suurepärane näide sellest on Kat Cole, kellega intervjueeris The Atlantic.
Cole asus teismelisena tööle Hootersi restorani. Ta oli selline inimene, kes aitas välja kuhu iganes vaja. Kui kokk ära läks, suundus Cole kööki ja õppis restoranis iga rooga valmistama. Kui juhataja töölt lahkus, õppis ta, kuidas vahetust juhtida.
19-aastaseks saamise ajal oli Cole töötanud restoranis igal ametikohal ja ettevõte kutsus teda Austraaliasse, et aidata neil avada seal esimene restoran. Võimaluse nimel võistlesid paljud teised kraadiga kandidaadid, kuid vähesed suutsid Cole praktilise kogemuse kokku sobitada. Kõigil neil ametikohtadel vabatahtlikult tegutsedes oli ta kiiresti omandanud hindamatuid teadmisi ja oskusi, mis kasutasid otseselt tema karjääri.
Aasta jooksul pärast Austraaliasse kolimist juhtis Cole korporatiivse koolituse juhti. Lõpuks ronis ta ettevõtte redelil ja sai 35-aastaselt Cinnaboni tegevjuhiks.
Kui aitate teisi, õpite alati uusi oskusi ja omandate rohkem kogemusi mitmesuguste ülesannete täitmisel. Ja see võib aja jooksul maksta teie karjääri eest tohutuid dividende.
6. See loob suurema pikaajalise edu
Paljud inimesed julgevad teisi aidata, kuna kardavad oma tööst mahajäämist. See hirm on mõistetav. Enamikul inimestel on palju rohkem tööd, kui nad suudavad päevas mõistlikult lõpule viia.
Inimesed, kes soovivad rohkem aidata, saavutavad pikema aja jooksul rohkem ja teenivad rohkem kui need, kes seda ei tee. Samas Atlandi ookeani artiklis väidab enimmüüdud raamatu „Andke ja võtke“ autor teadlane Adam Grant, et järjepidev tööl abistamine - mida ta nimetab „andmiseks“ - on lühikese aja jooksul ebaefektiivne, kuid pikaajaliselt üllatavalt kasulik. termin.
Grant uuris müüjate pikaajalisi tulemusi pakkujate poolt. Algul teenisid need andjad kõige vähem tulu. Sageli seavad nad klientide vajadused kõrgemale enda müügieesmärkidest ja muudest tulemuslikkuse mõõdikutest. Kuid aasta pärast oli andjatel kõige suurem müügitulu, võib-olla sellepärast, et nad tekitasid nii palju firmaväärtust, et kliendid soovisid neilt ikka ja jälle osta..
Kui te ei peaks tööl aitama
Kolleegile abikäe pakkumine on peaaegu alati hea mõte. Siiski on paar korda, kui võiksite käe pakkumisele kaks korda mõelda - või vähemalt olge ettevaatlik, kuidas pakkumist sõnastate.
Kui teie kolleeg pole abi palunud
Ajakirjas Journal of Applied Psychology avaldatud 2019. aasta uuringus vaadeldi kahte peamist viisi, kuidas inimesed töökohal abistavad, ja kummagi erinevaid eeliseid. Ennetav abi on abi pakkumine, kui teie kolleeg pole seda palunud. Reaktiivne abistamine aitab, kui seda küsitakse.
Uuring leidis, et reaktiivsed abilised said rohkem tänu kui ennetavad abilised. Reaktiivsed abilised tundsid ka, et nad avaldavad tööl suuremat mõju, ja tundsid end järgmisel päeval tööl rohkem. Need positiivsed tunded võivad põhjustada suurema produktiivsuse ja suurema õnnetunde tööl.
Ennetavate abiliste puhul see nii ei olnud. Ennetavad abilised said vähem tänu ja ei kogenud samasuguseid psühholoogilisi eeliseid, mis suurendasid kaasatust. Selle ühe võimaliku teooriana võib proaktiivseid abilisi vaadelda kui „oma piire ületavat“. Teisisõnu võib abi vajav inimene arvata, et abistaja peab teda nõrgaks või ebakompetentseks, nii et nad on abi pakkumise eest vähem tänulikud.
Kui olete proaktiivne abimees, võivad teie kolleegid hakata teid nägema bussina, mikromajanduse haldurina või kõikehõlmavana. Ehkki tööl on oluline olla abivalmis, on oluline olla ettevaatlik ka selle osas, kuidas seda teete.
Mida selle asemel teha
Kui näete võitlevat kolleegi, kes abi ei küsi, saate seda pakkuda, ilma et oleksite pealetükkiv. Lahenduse pakkumise asemel andke neile tööriistad või teadmised probleemi iseseisvaks lahendamiseks. Näiteks suunake nad mõnele raamatule või veebisaidile, mis võib aidata või pakkuda teile ühenduse loomiseks osakonna või ettevõtte kellegi teisega, kes võib neile nõu anda.
Või võite lihtsalt öelda: "Hei, ma olen siin, et teid aidata, kui teil seda vaja on" ja jätta see sinnapaika. Kui nad tõesti teie abi tahavad, tulevad nad teid otsima.
Kui oled hämmingus
Abistamise üks puudus on see, et mida rohkem teisi aitate, seda tühjemaks te tunnete. Florida ülikooli äriprofessor Klodiana Lanaj leidis oma uurimistöös, et mida rohkem töötajaid teisi aitasid, seda vaesemad nad end tundsid. See kahanemine avaldus tahtejõu ja keskendumisvõime vähenemisena, emotsioonide haldamise raskustena ja raskete tööülesannete täitmise väiksema püsivusena.
Enne, kui pakute kellelegi teisele abi, hinnake enda töökoormust ja energiatasemeid. Kuidas te end pärast seda tunnete, kui olete juba maetud ja veedate tunni kolleegi abistamisel? Võib-olla tunnete end hästi, kui aitasite kolleegi, kuid võite ka tunda pahameelt, et olete nüüd veelgi seljataga ja väsinud, kui te alguses pidite.
Kolleegi abistamine, kui teil on liiga palju taldrikut, võib kahjustada ka teie tootlikkust ja põhjustada peamiste tulemuslikkuse eesmärkide saavutamise. Kui jääte oma tööst liiga kaugele maha, võib see teid oma ülemusega hätta jätta.
Mida selle asemel teha
Kui soovite tõesti aidata, kuid olete enda ülesannetest üle koormatud, soovitab Lanaj pakkuda abi hiljem. Näiteks võite pakkuda abi päeva lõpus, nädala lõpus või siis, kui olete oma päeva kõige olulisemad eesmärgid või ülesanded täitnud.
Kuidas olla tööl abivalmis
Soovite tööl rohkem aidata ja teil on aega ja energiat, et end sisse seada. Mida saate teha?
1. Küsige abi
Üks võimalus tööl rohkem abiks olla on vajadusel abi küsida. See kõlab paradoksaalselt, kuid pidage meeles, et reaktiivsed abilised said kolleegide aitamisest palju kasu, näiteks järgmisel päeval suurenenud tänu ja suurem kaasatus tööl.
Kui küsite kolleegilt abi, annate talle võimaluse neid hüvesid kasutada. Nad on omakorda valmis rohkem tulevikus abi paluma. Abi palumine näitab ka teistele, et olete nõus olema haavatav ja alandlik, mis toob kasu teie ametialasele mainele.
2. Kuulake
Hea kuulaja olemine aitab mitmel viisil.
Esiteks võimaldab kuulamine tuvastada, kuidas kõige paremini võitlevat kolleegi aidata. See võimaldab teil ridade vahelt läbi lugeda ja aru saada, mida teine inimene tegelikult vajab. Näiteks ei pruugi lühikese tähtajaga vastu seisnud kolleeg oma raporti koostamisel tingimata abi vajada. Kuid kuulates võite aru saada, mida ta vajab, et keegi lõunaks saaks, et ta saaks tööd jätkata. Võiks öelda: “Kuule, ma lähen mõne minuti pärast lõunat. Miks ma ei saa teie eest midagi haarata? ”
Teiseks hindavad stressis või emotsionaalselt raputatud kolleegid võimalust minut aega tuulutada. Näita, et kuulad ja mõistad nende olukorda. Pange oma telefon maha ja vaadake arvutist eemale. Hoidke silmsidet ja jälgige, mida nad ütlesid, et näidata, et pöörasite tähelepanu. Näiteks võite öelda: „Niisiis, kui ma saan aru, mida te räägite, kõlab see nagu…” Ärge proovige nende probleemi lahendada; andke neile lihtsalt kuulamiskõrv ja mõni minut oma ajast.
3. Otsige hädasignaale
Paljude inimeste jaoks on abi küsimine keeruline. Isegi tööst uppuv kolleeg ei pruugi sõna sekka öelda lihtsalt sellepärast, et nad ei taha, et neid peetakse nõrgaks või ei suuda nad oma tööd teha. Keegi, kes on oma isiklikus elus rasked ajad läbi käinud, võib olla meeleheitel kuulamiskõrva ees, kuid pole kindel, kuidas abi küsida.
Otsige märke, et kolleeg on hätta sattunud, näiteks suurenenud puudumised, hilinenud tähtajad või viivitus. Samuti otsige muudatusi käitumises, näiteks keegi, kes on tavaliselt sõbralik ja kergekäeline, muutub taganenud või ärrituvaks.
Kui märkate ahastuse märke, oodake õiget aega, et pakkuda abi või kuulata kõrva. Veenduge, et te mõlemad oleksite üksi, ja ärge küsige nende käitumise algpõhjust. Lõppude lõpuks tahate aidata, mitte nende isiklikku ellu piiluda.
Andke oma pakkumisele sõna, mis põhineb sellel, mida näete, mitte eeldusel, mis nende emotsioonide taga on. Näiteks võite öelda: “Olen märganud, et olete viimasel ajal meie rühmalõunad puudunud. Kas ma saan teid aidata? ”
Lõppsõna
Sir Winston Churchill ütles kuulsalt: „Me teenime elatist sellega, mida saame. Me teeme elu selle järgi, mille anname. ”
Abikäe pakkumine tööl tasub end mitmeti ära. Aitate luua positiivsema töökultuuri, mida on tänapäeval väga vaja. Kasutate kellegi teise abistamise psühholoogilisi eeliseid. Ja suurendate tõenäosust, et saate kunagi vastutasuks abi.
Kolleegide abistamine tugevdab ka teie ametialast mainet. Head juhid soovivad palgata meeskonnamängijaid, kes lähevad endast välja, et teisi aidata. Kunagi ei või teada, kuidas üks pisike lahke tegu tee ääres ära tasub või milliseid uksi see avada võib.
Millised on teie ideed, kuidas saaksite rohkem tööl aidata?
