Töökoha kiusamise ennetamise ja lahendamise strateegiad

Võimalik, et olete seda ise kogenud. Ülemus, kes korrapäraselt teie kallal solvab, teie töökaaslaste ees, projektijuht, kes õõnestab teie tööd sageli teabe varjamisega, kolleeg, kes levitab kuulujutte ja peab oma missiooniks elus teie mainet rikkuda - need on kõik tavalised näited töökoha kohta kiusamine.

Kiusamine töökohal on traumaatiline ja teie füüsilisele ja vaimsele tervisele uskumatult kulukas. Samuti mõjutab see negatiivselt teie tootlikkust ja võib mõjutada kogu teie karjääriteed. Aga mida saate selle vastu teha? Noh, töökoha kiusamisega silmitsi seismiseks ja sellest üle saamiseks on palju võimalik ära teha. Heidame pilgu sellele, mida töökoha kiusamine täpselt tähendab ja kuidas saate olukorrale kindlalt reageerida.

Mis on töökoha kiusamine?

Töökohakiusamise instituut määratleb töökohakiusamise kui “ühe või mitme inimese (sihtmärkide) korduvat tervistkahjustavat väärkohtlemist ühe või mitme toimepanija poolt”. Kuritahtlik käitumine:

• On ähvardav, alandav või hirmutav
• Segab tööd
• Hõlmab suulist väärkohtlemist

Töökoha kiusamise instituut läheb kaugemale, öeldes, et töökoha kiusamine on:

• Ajendatud vägivallatsejate vajadusest kontrollida sihitud isikuid.
• Algatasid kiusajad, kes valivad oma eesmärgid, ajastuse, asukoha ja meetodid.
• Komplekt toiminguid (teistele asju ajamine) või tegematajätmist (teistelt ressursside kinnipidamine).
• Nõuab tagajärgi sihtrühmale.
• Eskalatsiooni eesmärk on kaasata teisi kiusajaga seotud isikuid kas vabatahtlikult või sunniviisiliselt.
• Kahjustab õigustatud ärihuve, kui kiusajate isiklikud tegevuskavad on ülimuslikud töö enda suhtes.
• Akin perevägivalla vastu tööl, kus vägivallatseja on palgal. "

Kui nüüd on mõiste „töökoha kiusamine” kõige sagedamini aktsepteeritud mõiste, kasutatakse töökohal korduva agressiivse käitumise määratlemiseks ka teisi, näiteks „mobing” või „ahistamine”..

Niisiis, kuidas sa tead, kui sind kiusatakse? Otsige mõnda neist märkidest:

1. Enne töönädala algust tunnete end füüsiliselt halvasti. Sümptomiteks võivad olla oksendamine või kõhulahtisus, külmavärinad või higistamine, värinad, valu rinnus, kiire hingamine, koordineerimata või segasus, kiire südametegevus, kõrgenenud vererõhk, unetus, nutt või peavalud..
2. Võtate vaimse tervise päevi selleks, et saada paus konkreetselt inimeselt või grupilt.
3. Teid jäetakse sageli välja meeskonna lõunasöökidelt või koosolekutelt, kus peaksite osalema.
4. Kolleegidele on öeldud, et ärge sinuga räägi ega suhelge.
5. Oled sageli kõmu ja valetamise teema.
6. Teie ülemus või mõni teine ​​ülemus karjub või alandab teid sageli teiste ees.
7. Te tunnete liiga häbi olukorra pärast tööl, et seda oma abikaasale, partnerile või teistele kolleegidele öelda.
8. Te ei tunne enam põnevust ega naudingut hobide või muude tegevuste pärast, mis teile varem rõõmu pakkusid.
9. Sa tunned tööl sageli ärevust või hirmu ning eeldad, et varsti juhtub midagi halba.
10. Sa ei saa sageli ilma sekkumiseta oma tööd teha.
11. Teie piinaja ähvardab teid sageli mingil moel.
12. Vaatamata kvaliteetse töö tootmisele kogesite oma piinaja pidevat kriitikat.
13. Tundub, et teie piinaja mäletab igat viga, mida olete kunagi teinud, ja toob neid sageli ette.
14. Sind süüdistatakse kellegi teise tehtud vigades.
15. Teie piinaja võtab teie edu eest sageli tunnustust.
16. Teie piinaja proovib sageli oma tööd saboteerida, kas avalikult või passiivselt-agressiivselt (nt lohistades jalga tahtlikult olulisele projektile, hoides olulist teavet kinni või võtmata oma kõnesid, kui teil on vaja neid järgmisel sammul sisse logida)..

Kui mitmed neist märkidest tunnevad end liiga tuttavana, on tõenäoline, et teid kiusatakse tööl.

Kes saab sihikule?

Pinnalt näib, nagu oleksid kõige tõenäolisemad sihtpunktid töökoha nõrgimad inimesed. Lõppude lõpuks juhtub see tavaliselt koolimaja kiusamisega: üksikuid ja veidraid palle kiusatakse palju tõenäolisemalt kui populaarseid lapsi.

Töökoha kiusamine on aga selgelt erinev. Enamasti on töökohakiusamise ohvrid suunatud seetõttu, et nad kujutavad endast kiusajale mingisugust ohtu. Teid ei kiusata, kuna olete nõrk; teid kiusatakse, sest olete tugev.

Näiteks võidakse teid ohvriks tuua seetõttu, et olete nutikam, andekam, iseseisvam, tehnilisemalt asjatundlikum või teil on paremad sotsiaalsed oskused kui kiusajal. Teil võib olla töökohal rohkem emotsionaalset intelligentsust, rohkem terviklikkust või oskate rohkem austada. Lühidalt, sa oled suunatud, sest sa oled mingil viisil parem kui kiusaja. Nad tunnevad end ohustatuna ja löövad end seetõttu karistama või kontrollima või lihtsalt selleks, et kogeda teile valu tekitamise rõõmu.

Oluline on mõista, et tõenäoliselt ei ole sa üksi. VitalSmarts läbi viidud uuringu kohaselt teatas 80% vastanutest, et nende töökoha kiusaja hirmutas viit või enamat inimest.

Töökoha kiusamise tagajärjed

Nagu võite arvata, kahjustab töökohal kiusamine teie füüsilist ja vaimset tervist uskumatult.

Ajakirjas Occupational and Environmental Medicine avaldatud uuring leidis, et töökohal kiusamise ja depressiooni vahel on tugev seos. Veel ühes ajakirjas Nursing Management avaldatud uuringus leiti, et korduv kokkupuude töökoha kiusamisega võib põhjustada traumajärgse stressihäire (PTSD).

Rahvusvahelises töötervishoiu ja keskkonnatervise arhiivis avaldatud uuringus väidetakse, et ohvritel on suurem vaimse tervise probleemide oht juba viis aastat pärast seda ning Scandinavian Journal of Work, Environment and Health leidis, et töökohal kiusamise ohvrid viibisid suurem suitsiidirisk.

Lisaks mõjutavad töökoha kiusamised uuringute tulemusel ohvri enesehinnangut ja unekvaliteeti. Töökoha kiusamisinstituudi andmetel võib kiusamine põhjustada kurnavat ärevust ja paanikahooge ning tugevat häbi- või süütunnet. Ohvritel võib olla nõrgem immuunsussüsteem, suurem risk kardiovaskulaarsete probleemide tekkeks (insuldi või südameinfarkti kaudu), seedetrakti probleemide ja kahjulike neuroloogiliste muutustega..

Kiusamine võib negatiivselt mõjutada ka teie tootlikkust, töötulemusi ja üldist karjääriteed. Ajakirjas Annals of Work Exposures and Health avaldatud uuring leidis, et kiusamine on olulisel määral ja positiivselt seotud töö ammendumisega, mis toob kaasa psühholoogilise heaolu kaotuse. See omakorda mõjutab negatiivselt tööl keskendumist.

Pole üllatav, et personalijuhtimise ajakirjas avaldatud uurimistöös leiti, et töökohtade kiusamise ohvrid lahkuvad suurema tõenäosusega töökohalt. Mõni ohver lõpetatakse ebaõiglaselt, taandatakse ametist või keeldutakse edutamisest mõjuva põhjuseta.

Kuidas töökohal kiusamisest üle saada

Ohvrid tunnevad end kiusamise tõttu sageli jõuetuna, eriti kui see kiusaja on ülemus või muu ülemus. Kuid te pole üldse jõuetu; olukorra lahendamiseks on palju võimalik ära teha.

1. Vaadake olukorda objektiivselt

Jerkidega töötamise ja kiusamise tõttu ohvriks langemise vahel on hea piir. Niisiis, astuge samm tagasi ja proovige olukorda objektiivselt vaadata.

Kas see inimene on kõigile mõttekas või vastandlik või on see ainult teie? Kas neil on enamikul päevadel halb suhtumine või kas tunnete, et nende suhtumine muutub ainult teie ümber? Kas olete teinud midagi, mis võis selle inimese sind röövima panna?

Olukorra kahtluse korral ärge minge liiga kaugele ja hakake end süüdistama, kui see pole õigustatud. Töökoha kiusamise ohvrid süüdistavad sageli kiirelt kellegi teise halba käitumist, sest enesesüüdistamisega võib olla lihtsam tegeleda kui vastasseisule..

Kui aga selle inimese käitumine on sageli ähvardav ja alandav ning kui ta sageli saboteerib teie pingutusi, on oluline, et tunnistaksite, et tegelete kiusajaga. Töökoha kiusamise lihtsalt äratundmine ja nimetamine võib ohvri jaoks olla tervendav ja võimestav.

Samuti on oluline mõista, et selles olukorras on palju asju, mida te ei saa kontrollida, ja palju asju, mida te ei saa. Te ei saa kunagi selle inimese käitumist kontrollida. Kuid teil on täielik kontroll selle üle, kuidas reageerite. Eleanor Roosevelt ütles kuulsalt: "Keegi ei saa teid ilma teie nõusolekuta alaväärseks muuta." Mida rohkem lasite sellel inimesel oma mõtteid, emotsioone ja tegevusi kontrollida, seda rohkem jõudu neile annate. Selle juhtimise tagasi võttes piirate nende võimu.

2. Tuvastage, kuidas te oma kiusamist ähvardate

Pidage meeles, et tõenäosus, et teid kiusatakse, on suur, kuna kujutate endast kiusajale mingil moel ohtu. Proovige tuvastada, mis see oht on. Üks viis selleks on vaadata oma kiusaja suurimaid nõrkusi ja võrrelda neid enda tugevustega. Kus on vaste?

See järgmine samm võib olla raske tablett alla neelata, kuid see võib olla tõhus. Peate oma kiusaja ego natuke lahti hoidma ja muutuma (vähemalt nende arvates) väiksemaks ohuks. Selleks näidake üles tänu või andke neile siirast komplimenti, mis suurendab nende enesekindlust valdkondades, kus nad on kõige haavatavamad.

3. Seisa enda eest

Põhjuseid, miks on oluline enda eest seista, on palju.

Enda eest seismine taastab teie enesehinnangu, enesekehtestamise ja isikliku jõu. Kui vaatate oma kiusajale silma ja ütlete neile kindlalt, et see, mida nad teevad või ütlevad, on vastuvõetamatu, tunnete end hästi. Sa tunned end tugevana. Enda eest seismine saadab kiusajale selge sõnumi, et te ei saa enam olla nende uksemapp.

Siin on halvad uudised: Töökoha kiusamise instituut teatas, et kuigi 70% ohvritest seisab silmitsi oma kiusamisega, peatub halb käitumine ainult 3,5% ajast. Nii et enda eest seismine ei muuda tõenäoliselt teie kiusajat palju. Kuid see teeb tohutu erinevus teie jaoks, taastades enesekindluse ja eneseväärikustunde.

Seisukoha võtmise ajal ärge laske kiusajal end petta, et ütleksite või teeksite midagi, mida te hiljem kahetsete. Minge kõrgele teele; ole kindel ja tugev, kuid ole siiski professionaalne. Ole konkreetne selle kohta, mida see inimene teeb, kuidas see sind tunneb ja miks see peaks seisma jääma.

Samuti võite tabeleid pöörata ja kiusajaid kahtluse alla seada, kui nad teevad teie kohta kahjulikke avaldusi. Näiteks kui nad ütlevad: "Sa ajad need aruanded alati segadusse!" (isegi kui te seda ei tee), küsige: „Mida oleksite teinud teisiti?“ või: "Mis ma täpsemalt segasin?" Või kui nad prügivad teie ideed meeskonna koosolekul, paluge neil kõigi ees panustada mõnele oma ideele.

Hoidke oma kommentaarid lihtsad ja otsesed ning vaadake neid küsitlemisel silma. Ennekõike ärge proovige oma kiusajat alandada ega häbistada; see põhjustab kindlasti kättemaksu ja võib isegi kahjustada teie mainet. Ole positiivne ja viisakas, aga ka enesekindel.

Nendest olukordadest valmistumiseks võib olla abi rollimängude strateegiate kasutamisest. Kodus koos abikaasa või sõbraga viige läbi erinevad stsenaariumid ja vestlused, mis hõlmavad teid ja teie kiusajat. Rollimängud võivad tunduda tobedad, kuid see võib olla kasulik vahend enesekindluse suurendamiseks ja selle kavandamiseks, mida soovite aja saabudes öelda.

Pidage meeles, et inimeste kuritarvitamise ja nendega manipuleerimise õppimiseks kulus kiusaja aastaid; efektiivse reageerimise õppimine võtab natuke aega. Teete vigu ja mõnikord ei lähe asjad plaanipäraselt. See on vaid osa õppeprotsessist. Ära anna alla.

4. Ära reageeri nende käitumisele

Kiusajad töökohal kogevad sageli teistele valu tekitades rõõmu. Kui nad näevad sind ärritunud, tunnevad nad end hästi. See tähendab, et peate arendama pokkerinägu. Tehke kõik, mida peate tegema, et oma emotsioone kontrolli all hoida, ja proovige pingelistes olukordades rahulikuks ja eraldiseisvaks jääda.

Abiks võib olla rohkem treenimine, tervislik toitumine ja mediteerimine. Kui te ei saa magada, leidke unetuse vastu võitlemiseks looduslikke abinõusid, et oleksite hästi puhanud. Need näpunäited võivad tunduda meelevaldsed, kuid peate enda eest hoolitsema, et teil oleks piisavalt jõudu ja otsustavust oma kiusamise eest seista..

5. Dokumenteerige kõik

Teil on kombeks dokumenteerida iga negatiivne olukord, mis juhtub teie ja teie kiusaja vahel. Arhiivige või printige meilisõnumeid, mis illustreerivad nende kiusamiskäitumist, või proovige salvestada vestlusi, mis demonstreerivad nende kiusamist. Küsige koolikiusamise pealtnägijatelt kolleegidelt, kas nad saavad nähtu üle vaadata.

Isiklike kohtumiste dokumenteerimisel hoidke oma emotsioonid narratiivist eemal. Pange kirja kuupäev ja kellaaeg, loetlege kõik tunnistajad ja kirjutage täpselt, mis juhtus. Vältige kirjeldust, kuidas te end tundsite; jääda faktide juurde.

Selle inimese käitumise kohta andmete salvestamine on väga oluline, kui peate probleemiga tegelema minema ülemuse juurde. Töökoha kiusamise instituut teatas, et 71% ohvritest ei usuta, kui nad lõpuks vile välja puhutavad; ainult 9% vastanutest võeti tõsiselt. See on halvustav ja muudab tõendite kogumise veelgi olulisemaks.

Uurige reegleid ja juhiseid, mille teie organisatsioon on kehtestanud kiusamiseks või muuks lubamatuks käitumiseks (kui need on olemas). Soovite veenduda, et dokumenteerite olukordi, kus see inimene rikub selgelt neid juhiseid.

6. Minge ülemusesse

Teie järgmine strateegia on minna probleemi ülemusele. Kui teie kiusaja on teie boss, peate minema üle nende pea või personaliosakonda. Enne selle sammu tegemist täiendage oma töökoha suhtlemisoskusi, et saaksite oma juhtumi selgelt välja tuua, lastes emotsioonidel ohjad kätte saada..

Pidage vastu kiusatusele muuta olukord teie enda kohta. Jah, see inimene muudab teie elu armetuks ja saboteerib teie karjääri. Kui aga lähete oma ülemuse või kõrge esindaja juurde oma viletsust kaebama, pole tõenäoline, et midagi ei juhtu; sellest saab teie sõna juhtum nende vastu. Või võivad nad seda vääralt eeldada sa oled probleem ja see, et proovite seda inimest saboteerida.

Selle asemel pöörduge nende parimate huvide poole ja kirjeldage, kuidas selle inimese kiusamine mõjutab ettevõtet negatiivselt. Kas näiteks kiusaja on põhjustanud teiste töötajate lahkumist ettevõttest? Kas nende käitumine on kaotanud ettevõttele võtmekonto? Kui palju aega raiskate teie ja teised töötajad, et proovida oma kitsaskohtade ja halva käitumisega hakkama saada? Keskenduge sellele, mida see inimene ettevõttele maksab, ja siis näete tõenäolisemalt, et personal võtab meetmeid.

7. Koostage varuplaan

Pidage meeles, et kui puhute vile oma kiusajale, on kättemaks peaaegu kindel. Töökohakiusamise instituudi andmetel kaotab kiusamise tõttu 77% sihtrühmadest tahtmatult või valikul töö. Enda eest seismine on oluline, kuid teadke, et edasi liikuda on reaalne võimalus. Seega töötage varuplaan välja igaks juhuks, kui halvem juhtub ja peate lahkuma.

Uuendage oma CV ja veenduge, et see tõstab esile teie viimaseid saavutusi, ja uurige, kuidas muuta ennast praegusel tööturul paremini turustatavaks. Alustage oma valdkonnas saadaolevate töökohtade sirvimist saitidel nagu ZipRecruiter või kasutage tööpakkumiste leidmiseks sotsiaalmeediat. Rääkige oma olukorrast peakontori või karjäärinõustajaga ja looge suhe, et see oleks olemas, kui teil seda vaja on. Järgmisena täpsustage oma telefoniintervjuude oskusi, kuna see on tõenäoliselt esimene samm uue töökoha otsimise suunas. Tööintervjuuks valmistuge, harjutades kõige tõenäolisemaid küsimusi, mida teilt küsitakse.

Jah, see on ebaõiglane, et teid võidakse töölt välja sundida, kui puhute oma kiusajale vilet. Neid tuleks vallandada, mitte sind. Sellesse olukorda peate siiski minema avatud silmadega. Võite kaotada töö või peate lahkuma kiusaja eest, keda kunagi ei karistata. Kui valmistute halvimaks tulemuseks ette, siis kogete teatamise protsessi alustades vähem stressi ja ärevust, kuna teil on juba plaan B.

Kuidas aidata kolleegi, keda kiusatakse

Kui avastate, et ühte teie kolleegi kiusatakse, saate olukorra parandamiseks ära teha palju. Esiteks andke neile kuulamiskõrv. Kutsu nad välja lõunale ja räägime, mida nad läbi elavad. Kinnitage neile, et see olukord pole nende süü, ja julgustage neid enda eest seisma ja oma käitumisega kiusajatele vastu astuma.

Pidage meeles, et teie kolleeg on sellest olukorrast tõenäoliselt traumeeritud ja ärritunud. Ehkki võite olla kiusamas, kui kiusaja kohtu ette tuuakse, ei pruugi teie kolleeg olla valmis tegutsema. Minge nende tempos. Ole nende jaoks olemas, kui neil on vaja rääkida, kuid proovige mitte suruda neid tegutsema liiga tugevalt, kui nad pole selleks valmis.

Tööl astuge oma kolleegi eest seisma, kui kuulete pahatahtlikke kõmu või märkate mingit “mobimise” tüüpi käitumist. "Mobbing" on see, kui mitu inimest ühinevad kellegi teise alandamiseks. Ärge lihtsalt tunnistage ja kõndige minema; tegevusetus on aktsepteerimise peen vorm. Öelge oma kolleegi kohta midagi positiivset ja tehke selgeks, et te ei kiida heaks tema käitumist.

Mida juhid saavad kiusamisega ära teha

Kui olete juht või ettevõtja, on oluline õppida kiusajaid märkama ja kuidas tegutseda, et nad ei saaks teie teisi töötajaid terroriseerida. Kiusamine töökohal on organisatsioonide jaoks uskumatult kulukas, olenemata sellest, kas töötate viis inimest või 500 inimest. Pidage meeles, et kiusajad on sageli suunatud teie meeskonna parimatele ja säravamatele ning need on just need inimesed, kes kolivad teise ettevõttesse, kui te ei halvusta seda halba käitumist eos.

1. Lugege, kuidas kiusajaid tuvastada

Enamasti ei tegutse töökoha kiusaja ülemuse ees. See võib juhtidel kiusamiskäitumise tuvastamise raskeks teha. Üks parimaid viise kiusaja leidmiseks on muuta töötajatele hõlpsaks teatamine kuritahtlikust käitumisest, eriti anonüümselt. Pange välja lukustatud ettepanekute kast ja julgustage kõiki oma mõtteid ja ideid regulaarselt esitama. See võib olla lihtne ja diskreetne viis kiusamisest teatamiseks.

Samuti saate rakendada 360-kraadise jõudluse ülevaatuse eeskirju. See ülevaatusprotsess võimaldab inimestel oma ülemusi ja eakaaslasi anonüümselt üle vaadata ning see võib olla oluline vahend halva käitumise avastamiseks.

2. Vaadake töökeskkonda

Töökeskkonnas on töökohal kiusamisel oluline roll. Ajakirjas Scandinavian Journal of Psychology avaldatud uuring leidis, et kehv juhtimisoskus ja kõrged töökoha nõudmised on tugevalt seotud kiusamiskäitumise kasvuga. Mida rohkem on teie töötajad pettunud ja stressis, seda tõenäolisem on, et nad rihivad teisi.

Selle riski leevendamiseks saab teha palju. Esiteks tehke kõik, mida saate, et vähendada oma meeskonna stressi ja pettumust. Näiteks kas neil on oma töö tegemiseks vajalikke tööriistu ja väljaõpet? Kas teie ettevõttes või organisatsioonis on kitsaskohti, mis tekitavad meeskonna liikmetele regulaarselt pettumust?

Paljud strateegiad, mida kasutaksite töötajate tootlikkuse suurendamiseks ja töötajate kaasamise parandamiseks, leevendavad ka teie töökoha kultuuri, nii et kiusamist ei juhtu. Mõelge hoolikalt oma meeskonnas või organisatsioonis esinevale kultuurile. Kultuurid, mis vaevavad töötajaid üksteise vastu, kus on ainult üks võitja ja palju kaotajaid, loovad „kõige tugevama” õhkkonna. See omakorda soodustab sageli kiusamiskäitumist.

Teadusuuringud on ka leidnud, et organisatsioonidel või meeskondadel, kes sõltuvad suuresti hierarhilisest kultuurist, mitte vastastikustele suhetele rajatud kultuurist, on töökohal kiusamise oht suurem..

3. Õppige konfliktide haldamist

Järgmisena saate teada, kuidas tõhusalt juhtida konflikte. Ajakirjas International Journal of Human Resource Management avaldatud uuringust selgus, et kui organisatsioon oli konfliktide juhtimisega hästi kursis, langes kiusamise määr.

Üks viis töökohal kiusamise keerulises olukorras navigeerimiseks on suunata käitumine, mitte inimene. Käitumisega tegeledes ja probleemi isikupärastamist vältides saate konflikti tõhusamalt hallata. Niisiis, tehke selgeks, et teatud käitumine peab lõppema. Kui nad seda ei tee, olge toimuva osas väga konkreetne.

4. Määrake Selged tagajärjed

Isegi kui sellest teatatakse, karistavad juhid ja juhid kiusajaid harva. Töökohakiusamisinstituudi läbiviidud uuring leidis, et kiusajaid toetas 67% ajast kõrgema taseme juhid ja tegelikult karistati kiusajaid vaid 2% ajast.

Juhina peate määrama kiusamiskäitumisele selged tagajärjed, kuna formaalse poliitika puudumine võimaldab ainult kiusajaid. Pange oma töötajate käsiraamatusse põhireeglid ja veenduge, et kõik näeksid teie tehtud muudatusi. Võib-olla soovite isegi kutsuda koosoleku, et rääkida töökoha kiusamisest avalikult ja rõhutada, et seda ei sallita teie meeskonnas ega teie organisatsioonis.

Lõpuks veenduge, et kõik teaksid, et nad võivad kiusamise korral abi saamiseks pöörduda teie poole. Võib-olla peate seda korduvalt suhtlema, kuid pidage sellest kinni. Paljud ohvrid kardavad kättemaksu kartuses oma kiusajale vilet puhuda, kuid kui teie meeskond teab, et neil on teie toetus, räägivad nad tõenäolisemalt.

Lõppsõna

Töökoha kiusamine võib olla valusalt ilmne või uskumatult peen, mistõttu on oluline õppida kiusajat tuvastama ja mis veelgi tähtsam - kuidas lõpetada nende halb käitumine. Olenemata sellest, kas olete ohver või mitte, saate palju ära teha, et suhelda sellega, et selline käitumine pole vastuvõetav.

Kas olete kunagi olnud töökohal kiusamise ohver? Mida sa sellega tegid? Mida sa õigesti said ja milliseid vigu sa selle käigus tegid?