6 viisi Jaemüüjad ja kauplused jälgivad teie kulutamisharjumusi - kuidas kaitsta oma isikuandmeid
Kuid see pole lapsemäng - mõned jaemüüjad jälgivad hoolikalt ostuharjumusi kui viisi, kuidas uusi tooteid pakkuda, oma klientide kohta rohkem teada saada ja isegi hindu kohandada. Nii telliskivimüüridel kui ka veebipoodidel tegutsevatel jaemüüjatel on olemas süsteemid, et otsida kasulikku teavet, mis suurendab nende tulu saamise võimalusi.
Mõte „Big Brother”, mis jälgib teie poeskäiku, võib teid pisut närvi ajada. Kuid mõistes täpselt, millise riivsaia oma lemmikpoodidest maha jätate, saate paremini kontrollida seda, mida jagate - ja mida jagate ära tee jaga - andmetega näljaste jaemüüjatega. Jaemüügi jälgimise kohta lisateabe tundmine aitab teil märgata ka isikupärastatud turunduskogusid, mis on mõeldud mõtlematute impulssostude soodustamiseks.
Kuigi midagi hullu ei toimu - jaemüügi jälgimine on ju täiesti seaduslik - mida rohkem teate, seda tõenäolisem on, et ostate edukalt ja kokkuhoidlikult.
Kuidas jaemüüjad teie kulutusi jälgivad
1. Teie veebisaidi külastused
Oletame, et vaatasite uut köögisegisti, nii et külastasite seadme veebisaiti, mis pakkus seda müüa. Mõtlesite sellele, kuid lihtsalt polnud valmis ostma. Järgmisel päeval navigeerite saidile uuesti, leides ainult, et mikserit enam ei müüda. Kas see on lihtsalt viigi õnn?
Ilmselt mitte. Kui külastasite veebisaiti esmakordselt, tuvastas jälgimistarkvara teid uue kasutajana, nii et hindu võis kohandada nii, et see meelitaks teid ostma ja muutuks sagedaseks kliendiks. Järgnevate külastuste ajal saab veebisait siiski teid tuvastada tagasituleva kliendina, kohandades hindu kõrgemalt.
Seda taktikat nimetatakse hinna kohandamiseks ja see on täiesti seaduslik. Tegelikult nimetab The Economist Amazoni üheks seda tüüpi hinnakujunduse teerajajaks (kuigi Amazon ei ole The Economistiga tegelikke hinnamudeleid arutanud).
Mõni veebisait premeerib kliente, kes teevad ostu aeglaselt, jälgides saidi külastusi ja saates seejärel vastavad kupongid toodetele, mida peetakse ostu algatamiseks. Ja kuna te ei tea tegelikult, millised saidid uusi või vanu kliente premeerivad, on see natuke nagu online-rulett mängimine. Lõppkokkuvõttes kasutab jaemüüja veebisaitide jälgimist, et tagada selle kasu.
2. Teie operatsioonisüsteem
Teie arvuti, tahvelarvuti või nutitelefoni opsüsteem võib teie kohta palju öelda - vähemalt jaemüüjatele. 2012. aastal avastas The Wall Street Journal, et Maci kasutajad maksid populaarse reisiteenuse saidi Orbitz kaudu broneeritud samade hotellide eest keskmiselt 20–30 dollarit rohkem kui arvutikasutajad..
Forrester Researchi andmetel on Maci kasutajate keskmine aastane sissetulek oluliselt suurem kui personaalarvutite kasutajatel - vastavalt 98 000 dollarit vs 74 000 dollarit. Seetõttu näidati iOS-i kasutajatele kõrgemaid määrasid, kuna lihtsalt arvati, et neil on rohkem kasutatavat tulu. Lisaks on Maci kasutajatel 40% suurem tõenäosus broneerida 4-tärni hotell, mis mõjutab ka tulemusi hotelli otsimisel ja broneerimisel..
Orbitz märkis oma avalduses, et nad ei sihi Mac-kasutajaid iseenesest, vaid pakuvad kõigile kasutajatele isikupärastatud kogemusi. Ja seni, kuni saidid ei diskrimineeri ega kohanda hindu rassi, soo või usutunnistuse alusel, on neil carte blanche teha üksikisikute hindade tõstmiseks või langetamiseks kõik, mida nad tahavad.
3. Otsiterminid
Mida täpsem olete veebist esemeid otsides, seda suurem on teil võimalus palju saada. Veebimüügiettevõtted teavad, et sarnaselt telliskivipoodidega teevad juhuslikult sirvivad inimesed vähem ostu kui need, kes sisenevad kauplusesse ekspresskaupu silmas pidades. Seetõttu saab jälgimistarkvara hindu kohandada lihtsalt nende veebisaidi leidmiseks kasutatud otsinguterminite põhjal.
Näiteks kui otsite terminit „naistejalatsid”, näete vähem tõenäolist kupongikoodi kui keegi, kes otsib märksõna „punased pumbad suurus 7”. Teine inimene võib leida kupongikoodi ja täiendavad allahindlused lihtsalt selle põhjal, et ta tõenäoliselt ostab suurema tõenäosusega.
4. Suured andmeallikad
Tehnikamaailm on täidetud andmemaakleritega - üksikisikute ja ettevõtetega, kes kasutavad tarkvara, et koguda avalikke ressursse, et tarbijate kohta rohkem teada saada. Seejärel saavad nad neid andmeid koguda ja müüa plokkidena huvitatud osapooltele, kelle hulgas on vähimüüjad.
Suurandmed pakuvad jaemüüjatele teie elu uurimist, et nad saaksid teie praegust olekut, sissetulekut ja isegi asukohta otsesemalt turundada - mida rohkem jaemüüja teist teab, seda sihipärasemaks turundusmaterjalid võivad saada. Kui jaemüüja teab, et te just abiellusite, saavad nad saata uue maja laenupakkumisi. Kui teil on teel uus laps, võite oodata rohkem lapsevankrite ja turvatoolide reklaame.
Suured andmed pärinevad seaduslikest allikatest, näiteks:
- Avaliku sotsiaalmeedia postitused ja kontod
- Interneti jälgimise tarkvara
- Brauseri küpsised
- Avalik teave tööhõive ja perekonnaseisu kohta
- Teie ostuajalugu (näiteks mööblikauplus, kus ostsite uue diivani, võib nende andmeid müüa kaevandusettevõttele)
- Teie aadress
Peaaegu kõike, mida teete - alates sõpradega veebis vestlemisest kuni uue kodu otsimiseni -, saab koguda, säilitada ja müüa suurandmetena jaemüüjatele, kes soovivad parimat võimalust oma rahakoti osakaalu suurendamiseks.
5. Mobiiltelefonid ja WiFi
2012. aasta sügisel algatas Nordstrom uue programmi, mille abil klientidel, kes kasutasid oma telefoni telefoni otsimiseks ja leidmiseks poes WiFi-d (Nordstrom pakub klientidele tasuta WiFi-ühenduse), saab nende liikumist jälgida, kui nad kauplust läbi vaatavad. Jaemüüja postitas sildid, nii et kliendid said uuest poliitikast aru, ja asusid siis andmeid koguma, mis käsitles liikumisharjumusi, seda, kui kaua klient kuvari ees seisis ja kui tõenäoline oli, et nad ostavad ostu teatud osakondades..
Jaemüüjad kasutavad seda teavet “ennustavas modelleerimisel” või selleks, et aidata kauplustel ennustada, kuidas, millal ja kuhu kulutate oma raha juba kaua enne rahakoti väljavõtmist. Põhimõtteliselt teeb mobiiltelefonide jälgimine isiklikult seda, mida veebimüüjad veebis teevad: Kasutab teie ostuharjumusi kui viisi, et parandada oma kogemusi ja suurendada võimalust, et saate raha kulutada.
Lõppkokkuvõttes katkestas Nordstrom kliendi rahulolematuse tõttu selle praktika 2013. aasta mais. Kuid teised kauplused - sealhulgas Cabela's ja Family Dollar - kasutavad seda tava tänapäevalgi..
6. Hoidke lojaalsuskaarte
Kauplused turustavad lojaalsuskaarte sageli erisoodustuste saamiseks. Ja kuigi püsikliendikaardid on loodud selleks, et saaksite tagasi tulla ja kulutate rohkem raha ühe konkreetse jaemüüja juures, räägivad nad ka jaemüüjale palju teie kulutamisharjumusi.
Oletame, et kasutate uue tolmuimeja hinnaalandust oma poe püsikliendikaardil. Teie püsikliendikaart mitte ainult ei võimalda teil allahindlust saada, vaid salvestab ka teie ostu teie lojaalsusprofiili alla, et saaksite seda edaspidi kasutada. Järgmisel nädalal saate samast poest raamatu kupongide koristamiseks.
See pole juhus - püsikliendikaardid koguvad andmeid sihtturunduskampaaniate jaoks. Mõned püsikliendikaardid on isegi lingitud teie mobiiltelefoni ja e-postiga, nii et saate uusi tooteid puudutavaid tekste ja sõnumeid, allahindlusi ja kuponge, mis suurendab veelgi teie kalduvust kulutada.
Kuidas piirata andmete jälgimist
Kui te pole rahul sellega, et jaemüüjad jälgivad oma kulutamisharjumusi ja elustiili, on selle piiramiseks mitmeid võimalusi. Siiski, kui kasutate Internetti, ostate veebist midagi, kasutate püsikliendikaarte või annate oma e-posti aadressi igale kassapidajale, jälgitakse teid tõenäoliselt mingil viisil.
Ainus viis jälgimise lõpetamiseks oleks veebis ostlemise lõpetamine ja ostude jaoks ainult sularaha kasutamine. Sellegipoolest saate vähendada tarbijate jälgimise kahjulikku mõju, piirates teie jagatavat sisu ja seda, kuidas jaemüüjad (nii veebipõhised kui ka müürimördid) seda teavet kasutavad.
1. Kustutage küpsised
Veebisaitide külastamisel installitakse teie brauserisse väikesed andmed (“küpsised”). Need andmed jälgivad veebisaiti külastades, mis viis teid sellele veebisaidile ja mis juhtus seal viibimise ajal. See on sama jälgimisinfo, mis võib tähistada teid tagasituleva külastajana, seega on alati parem oma küpsised kustutada.
Lihtsalt avage brauser, liikuge jaotisse „Valikud” ja avage seejärel „Tööriistad”. Peaksite vahekaardi „Privaatsus” alt leidma küpsised. Kui klõpsate „Kustuta küpsised” ja eemaldate andmed oma arvutist, kulub vaid mõni sekund. Pidage meeles, et uusi küpsiseid lisatakse kogu aeg, seega on nende regulaarne kustutamine optimaalne.
2. Laadige alla jälgimisdetektor
Tasuta programm Avast kaitseb teie arvutit viiruste eest, kuid tuvastab ka veebisaidi jälgijad ja annab teile valiku need keelata. See annab teatava kontrolli selle kohta, kui palju teavet ettevõtted saavad teie kui tarbija pealt ära kaevandada. Võite olla üllatunud, kui näete, kui paljud ettevõtted teie tegevust jälgivad.
3. Koorige oma sotsiaalmeediat
Võtke veidi aega, et vaadata üle, mida jagate sotsiaalmeedias ning mida see teave võib jaemüüjatele tähendada. Võimalik, et kui teate uudiseid uue beebi kohta, näete ja saate reklaame imikute käikude kohta. Kui te ei soovi, et jaemüüjad teid sihiksid, määrake oma profiil privaatseks ja olge avalikult postituse suhtes ettevaatlik.
4. Loobumine
Mõned suured andmeettevõtted on ühinenud ja kokku leppinud, et nad ei jälgi tarbijaid kohapeal, kui nad lisavad end Smart Store'i privaatsusregistrisse. Lisage loendisse oma telefoni WiFi või Bluetooth-aadress, et andmeettevõtted ei jälitaks teie liikumist poe kaudu.
5. Ärge kasutage tasuta WiFi-ühendust
Jaemüüja tasuta WiFi kasutamisel ei asu te turvalises serveris. Tegelikult võib niipea, kui teie telefon pistab WiFi-ühenduse, edastada teie poes asukohaandmeid, mida kasutatakse ennustavaks modelleerimiseks.
Tasuta WiFi-s oleku ajal saadetud või saadud teavet kasutatakse sageli turunduseesmärkidel, nii et kui te ei soovi, et pood teid jälitaks, lülitage WiFi välja ja kasutage selle asemel oma mobiili andmeid. Ja kui kasutate poe WiFi-d, ärge kunagi logige sisse paroolide turvaliseks sisselogimiseks, mida avalikku serverisse jäädes häkitakse kergesti..
6. Ostke odavat arvutit
Kui olete Maci kasutaja ja soovite tõsiselt veebi kaudu parimaid pakkumisi hankida, võib see olla väärt investeering veebis ostmiseks odava arvuti ostmiseks. Väike arvuti netbook on üsna odav ja mõeldud peamiselt veebis surfamiseks ning aitab vältida teie eelistust Macile, mis suurendab teie järgmise reisi kulusid. Kasutatava masina ja brauseri peksmiseks võite kasutada ka sellist tööriista nagu User-Agent Switch from Chrome.
7. Avage privaatbrauser
Firefox, Chrome, Safari ja Internet Explorer pakuvad kõik sirvimiseks teatud tüüpi inkognito režiimi. Paremklõpsake lihtsalt brauseri ikooni ja otsige midagi, mis ütleks “inkognito” või “privaatne”.
Nende režiimide kasutamisel ei jälgita teie veebiliikumisi ja privaatse sirvimisakna sulgemisel kustutatakse kogu ajalugu. Kuigi poes võib ikkagi näha, et külastasite tema veebisaiti, ei saa küpsiseid salvestada, nii et iga kord on nagu esimene kord.
8. Kasutage puhverserverit
Kui soovite Internetist ostes tõepoolest anonüümsust, proovige kasutada puhverserverit või virtuaalset privaatvõrku (VPN), näiteks IPVanishi kaudu, et jääda täiesti anonüümseks. Puhverserverid määravad teie arvutile juhusliku IP-aadressi, kui kasutate teenust veebis surfamiseks. Nii ei tea kauplused teie asukohta ega seda, kas olete nende veebisaiti varem külastanud.
Puhverserveri leidmiseks lihtsalt otsige vaba puhverserverit ja sisestage URL sellele saidile otse. Ehkki see pole võib-olla kõige mugavam surfamise viis, sobib see siiski hästi ka tavalise surfamise ja proksisurfimise hindade võrdlemiseks, et tagada teile parima pakkumise saamine..
Lõppsõna
Teie kulutamisharjumusi jälitavad jaemüüjad on omamoodi vajalik paha. Ehkki soovite parimaid pakkumisi ja allahindlusi, võib püsikliendiks olemine või isegi suure mediaansissetulekuga tajumine teile kindlasti maksta.
Teades, mida jaemüüjad otsivad ja kuidas jälitajatest lahti saada, saate neid omaenda mängus peksa. Parim võimalus aia mõlemat poolt mängida on jälitajate lubamine, kui nad saavad teile kasu tuua, ja nende blokeerimine, kui nad teile raha maksavad.
Milliseid muid näpunäiteid saate soovitada, et jaemüüjad ei saaks teie ostuharjumusi jälgida?
