Kuidas toimida kahjukäsitlejaga, kui olete hinna või ulatuse osas eriarvamusel?
Mu veesoojendi põles ja ujutas mu kööki, elutuppa ja denni. Mul oli üks restaureerimisettevõte, kes tuli välja ja eemaldas vee ning kuivatas selle piirkonna ära. Vesi sai köögis ainult 1 kuni 2 tolli, kuid minu kapp vehkis vee tõttu pisut. Kindlustusselts soovib remontida ainult ühe kapi külge ja põhjakapi värvida. Nad tahavad asendada ainult vaipa dennis ja elutoas. Ma ei suuda oma vaipa sobitada õige vaibaga. Kohandaja käskis mul hankida hinnanguid, seega sain mitu hinnangut. Hiljem võtsin temaga ühendust ja ta teatas, et need ei olnud õiged hinnangud ja ta ei saanud neist aru. Siis käskis ta helistada sellele teenindusmeistrile ja nad andsid mulle hinnangu 3500 dollarit. Nad väitsid, et kapid ei ole siiski vaja välja vahetada. Mul on mitu töövõtjat öelnud mulle, et need tuleb välja vahetada. Minu kohandaja saatis mulle tšeki 2500 dollari eest ja ma sain hinnanguliselt 9 700 dollarit. Mõtlesin advokaadi või avaliku korrapidaja palkamisele. Palun aita mind. See on minu esimene kodu ja ma olen üksik 25-aastane naine. Arvan, et mu kohandaja üritab minust kasu lõigata.
See on tavaline olukord, kuid seda saab hõlpsasti lahendada ilma advokaadi või avaliku korrespondendita. Advokaadi või avaliku korrapidaja palkamisel kulub neil 20–40% nõude lahendamisest. Muidugi tagavad nad, et saavad teile nii palju raha, et see maksab nende vahendustasu, kuid nad ei saa seda tegelikult garanteerida ja see pole esiteks eetiline.
Kindlustusselts saatis teile raha, mis on suurepärane asi. See tähendab, et nad nõustuvad teiega, et nõue on kaetud poliitikaga. Ainus erinevus, mis teil on, on hind ja ulatus. Te pole eriarvamusel selle üle, kui palju nõue on väärt, ja te ei ole nõus sellega, kuidas ja mida tuleks asendada ja parandada (kahju ulatus). Reguleerimisala ja hinna osas saab kahjude korrigeerijaga läbi rääkida, kuid selleks peate panustama aega ja vaeva ning olema püsiv, säilitades samas professionaalse käitumise. Kuni kahjukäsitleja ei saanud teid vastutusest vabastamise vormi allkirjastamiseks, ei tähenda saadud tšekk midagi. See tähendab ainult seda, et 3500 dollarit on "vaieldamatu summa", mis tähendab, et teie ja korrigeerija nõustute, et nõude väärtus on vähemalt 3500 dollarit. Saate selle tšeki deponeerida, ilma et see oleks vastutuse võtmine. Kuid ärge kunagi kirjutage alla, öeldes, et nõustute, et 3500 dollarit on lõplik arveldus.
Kappide osas peate ilmselt selle punkti tunnistama. Kappe saab hõlpsasti remontida, ilma et oleks vaja neid täielikult välja vahetada. Iga hea kappide remondimees saab teie kapid tagasi oma algsesse seisukorda. Vaiba osas on see koht, kus saate nendega pidada läbirääkimisi. Kui vaip jookseb pidevalt elutoast ja teistesse majaosadesse ilma vaiba katkestamata, siis on kindlustusfirma kohustatud asendama kõik katkematud alad. Nad ei saa eeldada, et võtate vastu vaibal plaastri. Ütle neile, et see ei hüvita sulle midagi. See sõna pälvib nende tähelepanu, et teate, millest räägite.
Asi on selles, et saate oma nõude üle läbirääkimisi pidada ja jätkata konkureerivate pakkumiste saamist. Kui nad jäävad endiselt kangekaelseks, ähvardage kaebus esitada riigi finantsosakonnale. Seejärel annavad nad teile võimaluse minna "hindamisele", mis on hinna ja ulatuse vaidlus neutraalse vahendajaga. Vahendaja on sageli kindlustusvõtjaga seotud, kui teil on vaidluse jaoks õigustatud põhjus.
Loodan, et see vastab teie küsimusele! Keegi teine soovib seda kaaluda?
