Mis on mõistatusostud? Mystery Shopping firmade ja töökohtade täielik juhend

Kui müsteeriumite ostmine on õigesti tehtud, on see seaduslik viis raha teenimiseks ja uute ettevõtete külastamiseks. Töötan lisaks täiskohaga ka müsteeriumite ostjana. Mulle meeldib see töö, kuna see on paindlik ja sageli aitab see mul ostude pealt raha kokku hoida. Kirjutan seda tükki selleks, et mõistatus mõistatusest välja viia. Kui soovite osaleda või soovite lihtsalt rohkem teada saada, leiate siit palju vastuseid oma küsimustele.

Mis on mõistatusostud?

Müsteeriumite ostmine pakub klientide tagasiside vormi. Ettevõtted maksavad müsteeriumikauplejate tagasiside eest ja kasutavad seda klienditeeninduse, toodete kvaliteedi või teatud reeglite järgimise parandamiseks. Kuna müsteeriumite ostja identiteet on saladus, võimaldab mõistatusmüük kauplustel ja restoranidel teada saada, milline on kliendikogemus, kui ravi on erapooletu. Ja rääkimata, ettevõtted loodavad, et klienditeenindus paraneb üldiselt, kui töötajad teavad, et mõni klient on mõistatuste ostja.

Tüüpilise ülesande korral võib müsteeriumite ostja minna poodi, suhelda konkreetsete kaastöötajatega ja küsida teatud küsimusi või osta teatud esemeid. Näiteks võib müsteeriumikaupleja osta kauplusest alkoholi ja märkida, kas kaaslane soovib näha tema isikutunnistust või mitte.

Salapärast ostmist nimetatakse mõnikord ka varikaubanduseks või salajaseks ostmiseks. Müsteeriumikauplejale makstakse üldjuhul oma aja eest, hüvitatakse teatud ostu eest või mõlemale. Tööülesanded ulatuvad äärmiselt lihtsast (eseme ostmine deli juurest ja vastuvõetud teenuse kvaliteedi märkamine) kuni detailse ja keeruka lahenduseni (märkides iga eseme aja, maitset, temperatuuri ja esitlust kolmekäigulisel õhtusöögil). Müsteeriumite ostjad taotlevad tellimusi erinevate ettevõtete juures ja kui ülesande antakse, saab ostja ettevõttelt konkreetsed juhised.

Kes saab olla müsteeriumite ostja?

Igaüks võib olla müsteeriumite ostja. Pidage ainult meeles, et mõned ülesanded ei pruugi kõigile sobida. Paljud ülesanded nõuavad teatud vanuses isikut või hõlmavad muid demograafilisi piiranguid, näiteks auto omamine, alkoholitarbimise soov või rühmas osalemine. Lisaks täpsustavad mõned ettevõtted, et te ei saa lapsi teatud tööülesannete täitmiseks tuua. Enamik ülesandeid on saadaval suuremates linnades, kuid üldiselt võib neid leida kõikjal, kus kauplusi leidub.

Hea müsteeriumite ostja on rahulik, tal on detailide jaoks hea mälu ja ta on korraldatud. Mõne ülesande puhul peate meeles pidama väga konkreetseid üksikasju. Kui teile makstakse kogemuste meenutamise eest, on oluline teie teabe täpsus.

Näiteks võib mõistatuste ostja mäletada mitme töötaja nimesid, seda, millal ta kauplusest sisse ja välja kõndis, ning oma toote ostu raskust. Kui see ostja külastab mitu kauplust ühe päeva jooksul, peab ta korraldama oma teabe ja kviitungid ning esitama need õigeaegselt. Juhul, kui juhtub midagi ootamatut, peab müsteeriumite ostja olema rahulik, sest tavalise ostlejana sulandumine on tema ülesanne. Ta ei tohiks olla nii meeldejääv, et kui järgmise kuu jooksul töötajad aruande saavad, mõtlevad nad kohe: "See pidi olema pleedi naine, kes itsitas närviliselt pärast seda, kui ta raamatu maha laskis ja kohvi voolas."

Kas ma saan tõesti teha 90 dollarit tunni eest, nagu reklaamid ütlevad?

Ei. Las ma täpsustan seda. Ei, kui sa pole Supermees.

Kui ettevõtted reklaamivad kõrgeid tunnitasusid, põhinevad need väited sageli ebareaalsel matemaatikal. Näiteks kui teil on tööülesanne, mis maksab 10 dollarit ja ülesande täitmine võtab teil kaheksa minutit, siis võib ettevõte väita, et teenite 75 dollarit tunnis. Kuna see eeldus on juba suur venitus, kuna te ei lõpe kunagi üksteise järel töödega, ei mõjuta see ka reisi aega ega teie vastutusalasse kuuluvate dokumentide täitmiseks kuluvat aega. Ehkki saate kindlasti raha teenida, on väga vähe ülesandeid, mis maksavad tegelikult miinimumpalgast rohkem, kui olete arvestanud reisi aja, gaasiraha, järeldokumentide ja kõigi ostudega, mille eest teile ei hüvitata.

Mõne jaoks ei tähenda müsteeriumite ostmine tunniga teenitud raha. Selle asemel on seisukoht, et teile makstakse selle eest, et teete midagi, mida teeksite ükskõik mida. Arvestage aga sellega, et te ei käi üldiselt ostmas kõige mugavamas toidupoes ega tellimas oma lemmikroogi. Seetõttu peate olema üsna paindlik, kui kavatsete kasutada müstikauplemise ülesandeid juba vajalike asjade eest tasumiseks. Paljudel juhtudel on tegemist kulude ja tulude vahelise tõusuga. Näiteks ei kasuta ma õlivahetuseks oma eelistatud garaaži, kuid õli vahetatakse tasuta.

Minu arvates on müsteeriumite ostmise peamine atraktsioon hüvitise osas töö paindlikkus. Lisatöö saate kätte siis, kui see on teile mugav, ja saate seda teha olemasoleva ajakava järgi. Näiteks meeldib mulle teha ülesandeid korterikompleksides. Kuna mul on täiskohaga töökoht, külastan sageli kortereid lõunapausil või pärast tööd. Tavaliselt täidan aruande öösel pärast koera jalutamist. Olen rahul, sest tööülesanded ei lisa minu ajakavasse stressi. Kuni järgite ülesandega kaasnevaid juhiseid, saate teha kõike, mis teie jaoks kõige paremini sobib.

Milliseid ülesandeid saab kasutada? Mida nad maksavad?

Siin on mõned näited ülesannetest, mille olen oma piirkonnas täitnud:

• Einestamine kahele inimesele keskklassi istuvas restoranis: hüvitis 35 dollarit
• Bensiinijaamas õlle ostmine, et näha, kas nad kaardiga maksavad: 8 dollarit makse, 2 dollari hüvitis
• Veebipiletite veebipõhise saidi testimine: hüvitis ühe pileti eest kuni 12 dollarit
• Einestamine kiires ja vabaaja kaupluses: 20-dollarine makse, hüvitist ei maksta
• Sisseostud toidupoes deli kauba ja õlle ostmiseks, et kontrollida kraasimist: 15 dollari hüvitis, 15 dollarit makse
• Helistamine, kohtumine ja kallite korterikogukondade külastamine: hüvitis 40 dollarit
• Bensiinijaama puhtuse ja klienditeeninduse hindamine: 7 dollari eest tasu, 1 dollari eest hüvitist bensiini eest, 1 dollarist kommi eest
• Õlivahetuspoodi minek: hüvitis kuni 20 dollarit, maksmata
• Kallis kodu sisustussalongi külastamine: hüvitis 30 dollarit, palk 5 dollarit
• Pitsa (sink ja seene… mingil konkreetsel põhjusel) tellimine: täpsustatud tellimuse täielik hüvitamine
• Spetsiaalse ja eritellimusega sushi kauba hankimine toidupoest: konkreetse kauba täielik hüvitamine, 5 € täiendava kauba hüvitamine
• Õlle stendide pildistamine päevavalguses ja öösel: makse 20 dollarit
• Uue pangakonto avamine: 50-dollarine makse

Üldiselt on teie eesmärk käituda nagu tavaline klient. Hüvitis on tavaliselt piisav, et katta suurem osa sellest, mida peate sulandumiseks ostma. Enam kui tõenäoline pole, et väljamõeldud restoran ei anna teile 10-dollarist hüvitise ülempiiri, kuna juhite tähelepanu, kui sööte ise ja tellite ainult väike kõrvalsalat. See tähelepanu on viimane asi, mida ettevõtted soovivad, ja hüvitamine tugevdab seda ideed tavaliselt.

Võtan sageli söögitöid (oma praadisõltuvuse eest tasumiseks) ja kuigi hüvitis ei kata tavaliselt kogu asja, korvab see märkimisväärselt kogukulud. Ma eelistan seda laadi ülesannet neile ülesannetele, mille puhul peate tegutsema nii, nagu tahaksite midagi osta, isegi kui te seda ei pea. Olen kohutav näitlejanna, nii et kipun neid mitte võtma. Kui osalete hästi, on see lihtne viis palju sellist tüüpi ülesandeid vastu võtta ja see on midagi muud, mida peaksite teadma, et see on saadaval. Üldiselt pakutakse teile kõike, mida peate teadma iga ülesande kohta koos selle juhistega.

Mida ma vajan, et olla müsteeriumite ostja?

1. Digitaalkaamera
Digitaalkaamera on enamiku tööülesannete täitmise nõue ja paljudes registreerimisvormides küsitakse, kas teil see on. Kui teil pole digikaamerat, võib see teid ära võtta paljudest võimalustest, mis seda vajavad. Bensiinijaama vannitubadest on mul rohkem pilte olnud, kui ma mõelda tahaksin. Samuti saate skanneri asemel oma kaamerat kasutada, kviitungitest või muudest dokumentidest pilte teha ja digitaalselt välja saata.

Ma ei soovitaks teil oma mobiiltelefoni kaamerana kasutada, isegi kui see on uuem. Enamikul telefonidel pole eraldusvõimet, mis on vajalik nende väikeste numbrite kättesaamiseks kviitungil, või optilise suumi abil, mis on kasulik piltide kaugusest saamiseks.

2. E-posti konto
Ma ütleksin, et 99 protsenti ettevõtetest suhtleb e-posti teel. Kuigi mõned teevad endiselt individuaalseid telefonikõnesid, saadavad enamik uusi töid korral massmeilisõnumeid. Nende massmeilide sageduse tõttu peaksite oma e-kirjadele juurde pääsema vähemalt üks kord päevas. Ülesanded lähevad kiiresti. Kui ootate oma e-posti kontrollimiseks liiga kaua, on need kõik kadunud.

3. PayPali konto
Enamik müsteeriumidega kauplevaid ettevõtteid maksavad eranditult elektroonilise makseteenuse PayPal abil, mitte tšeki abil. PayPal on hõlpsasti seadistatav ja saate selle sujuva ja kiire rahaülekande saamiseks linkida oma pangakontoga.

Mis on veel mõni kasulik toode?

1. Skanner
Kui olete hõivatud müsteeriumide ostja, on skannerist väga abi ja see annab kviitungitest ja dokumentidest selgeid pilte. Parema kvaliteediga dokumentide saatmisel väldite udustest ja kirjeldamatutest piltidest tulenevaid teistsuguseid taotlusi. Usu mind, pole mõnus seda meilisõnumit saada, kui olete kviitungi juba välja visanud või valesti paigutanud.

2. Auto
Ilma autota on keeruline ringi liikuda. Isegi kui elate linnas, ei tee ühistransport alati seda trikki. Lisaks nõuavad mõned ülesanded teil oma autoga üles sõitmist.

3. Kodune arvuti
E-kirjade kontrollimiseks, digitaalfotode üleslaadimiseks ja vormide täitmiseks iga tööülesande lõpus on teil vaja arvuti juurdepääsu. Ma ei ostaks arvutit just selleks otstarbeks, aga tore, kui see olemas on. Kui saate arvutit regulaarselt kasutada tööl või kuskil mujal, saate sammu pidada.

4. Ülesande logi
Hoian tekstifaili, et logida, kes mulle maksma peaks, ja panen oma eelseisvad ülesanded Google'i kalendrisse. Ühel või teisel viisil on oluline jälgida, mida ja millal peaksite tegema. Sama oluline on jälgida, millal teile peaks maksma, juhuks kui mõni tõrge ilmneb.

5. Printer
Loodetavasti on teie printeril skanner. Siis saate sellest loendist ületada mitu asja. Mõne ülesande jaoks peate üksused printima. Olen pidanud printima sertifikaadid, mille andan juhile, kui kaastöötaja teeb oma tööd juhistes täpsustatud viisil.

Mida peaksin tähelepanu pöörama?

Üldreeglina ärge makske müsteeriumite ostmise teabe eest! Allpool olevas ressursside jaotises olen loetlenud veebisaidid, mis pakuvad sama teavet tasuta. Igaüks, kes müüb müsteeriumide ostmise juhendi, ei ütle teile tõenäoliselt midagi, mis on raha väärt.

Samuti peaksite olema äärmiselt kahtlane kõigi ettevõtete suhtes, kes lubavad ülesandeid, mis võimaldavad teil töötada kodus või täiesti veebis. Tavaliselt makstakse nendele ettevõtetele teenuse eest registreerumiseks. Sagedamini kui mitte, selgub, et ettevõte, kuhu olete määratud, ei ole kunagi taotlenud hindamist.

Kus saab ülesandeid registreeruda??

Sõna otseses mõttes on salapärase ostuettevõtteid. Peate registreerima iga ettevõtte, et pääseda juurde neile määratud ülesannetele. Kahjuks ei ole ettevõtetel lubatud avaldada kauplusi, milleks neil on ülesandeid, nii et soovitud kaupluste saamiseks on natuke hajutatud lähenemisviis. Minu arvates on parim viis soovitud tulemuste saamiseks registreeruda võimalikult paljude ettevõtetega ja seejärel oodata, et näha, mida nad massmeilisõnumites välja saadavad. Allpool toodud viidetes olen lisanud mõne usaldusväärse ettevõtte nime. Rohkema registreerumiseks otsin ka ühte kahest lähenemisviisist:

1. Makske oma teabe eest
Kui olete nõus kulutama 4,95 dollarit, hankige ShadowShopperis ühekuulise prooviversiooni liikmeks. Sellel saidil on loetletud ülesanded, mida ettevõtted soovivad teie piirkonnas täita. See on ainus sait, mis võtab teilt raha ja mida ma soovitan. Ma isiklikult ei arva, et ShadowShopperis pikaajaliselt püsimiseks tasub raha, kuid see on hea viis jalad märjaks saada. Registreeruge, et näeksite, millised ettevõtted otsivad teie piirkonnas ostjaid, ja loobuge teenusest nii kiiresti kui võimalik.

2. Pange mõnda aega sisse
Kui soovite selle jaoks aega kulutada, vaadake salapärase ostmisega tegelevate ettevõtete nimekirju saidil Volition.com ja registreeruge kõigiga, kellel on teie piirkonnas ülesandeid. Samuti saate JobSlingeris tasuta konto, mis sarnaneb ShadowShopperiga ja kus on teie piirkonnas saadaolevate ülesannete loendid. Nende veebisaitide tagurpidi on see, et nad on tasuta. Negatiivne külg on see, et kahe saidi vahel konservatiivselt hinnates on 98 749 238 479 374 ettevõtet. Või vähemalt tundub nii. Kui ma esimest korda alustasin, seadsin eesmärgi registreeruda kümme päeva päevas.

Lõppsõna

Kas ühe tonni ettevõtetega liitumine teenib teile rohkem raha? See sõltub osaliselt sellest, kus te elate, ja ka sellest, milliseid ülesandeid olete nõus tegema. See sõltub ka vajalikest kulutustest. Ma kipun eelistama istuvate restoranide õhtusööke (kindlasti aitab see välja söömise eelarvest!). Kui olin töötu, valisin enamasti ülesanded, mis ei nõudnud minult midagi ostmist. Nüüd, kui mul on täiskohaga töökoht, ei võta ma nii kaugele tööle ülesandeid, mis asuvad kaugel või nõuavad päevaset ostmist. Kui teil on rohkem aega, on kindlasti võimalusi oma pingutusi suurendada. Näiteks võite registreeruda lähestikku asuvate ülesannete marsruudil. See võimaldab teil lüüa mitu kohta ühe päeva jooksul. Tegin korra päevas viisteist, nii et seda saab teha - ehkki see nõuab palju organisatsiooni.

Kui olete huvitatud müsteeriumite ostjaks saamisest, olen allpool lisanud mitu viidet, mis aitaksid teil rohkem teada saada. Töö võib olla paindlik, lõbus ja hea viis raha teenimiseks või säästmiseks, sõltuvalt teie väljavaatest. Edu!

Viited:
1. JobSlinger - tasuta tellimuste postitamise sait ettevõtetele, kes otsivad ostjaid. Saate tasuta konto ja näete, kellel on teie piirkonnas ülesandeid. Sellise saidi peamine eesmärk on leida kvaliteetseid ettevõtteid ja nendega registreeruda. Pärast registreerumist saadavad nad teile e-kirja.

2. ShadowShopper - tasuliste ülesannete postitamise sait. Nagu eespool mainitud, on see suurepärane koht ettevõtete leidmiseks, kellega saate registreeruda.

3. Volition.com - see sait on suurepärane viitevahend ja sellel on tohutu loetelu müsteeriumiga ostmise ettevõtetest. Saidil on ka teavet muude raha teenimise võimaluste kohta, näiteks turustamine ja toodete tutvustamine.

4. Müsteeriumikaupluste pakkujate ühing - Müsteeriumikaupluste pakkujate ühing aitab teil saada oma nime all mõistatuste ostjana sertifitseeritud tooteid. Kui kavatsete teha rohkem kui juhuslikke töid, soovitan hankida nendega hõbedane sertifikaat. See maksab 15 dollarit ja muudab teie avalduse silmapaistvaks, kui olete üks kahekümnest inimesest, kes taotleb konkreetset ülesannet. Sertifikaadi saamine aitab näidata, et olete tõsine ja usaldusväärne ostja.

Mõni hea ettevõte alustamiseks:
1. Corporate Research International on väga suur mõistatusostudega tegelev ettevõte, millel on poode peaaegu igas USA piirkonnas. Mõnikord ei maksa nad nii palju kui teised, kuid neil on palju poode, mis ei vaja mingeid oste.

2. Kern Scheduling Services on ettevõte, mis värbab ostjaid teistesse ettevõtetesse. Kui registreerute nendega, saate teateid võimaluste kohta mitmetes ettevõtetes ja saate teada rohkem registreerimiskohti.

3. Coast to Coast Planeerimisteenused on veel üks värbamisettevõte, kes on mulle pakkunud mitmeid töökohti.

(fotokrediit: Elliott Brown)